关于理赔的几个问题

　　无忧保早报：杭州今元嘉和人力资源有限公司，是经过杭州工商局注册，注册资本500万元，为正规的法人企业。专注为全国个人提供社保代缴、公积金代缴等服务。

保险事故发生如何报案申请理赔呀？

保险金受益人在保险事故发生之日起的10个工作日内给保险公司拨打全国统一的客服热线报案，以便及时获得帮助。您还可以通过以下方式获得理赔帮助：

（一）通知您的保险营销员，寻求协助；

（二）若是通过保险公司授权的代理机构购买的，可以向代理机构提交理赔申请，再由代理机构转交保险公司；

（三）若是通过银行购买产品的，可以向银行提交理赔申请，再由银行转交给保险公司；

（四）通过保险公司的网上报案系统进行报案；

（五）亲自前往保险公司，客户服务人员将为您解答理赔问题并协助您办理理赔。

一般来说，从申请理赔到领款需要多长时间？

分别有以下几种情况：

材料齐全后，对属于保险责任且不需要调查的案件，保险公司将在10个工作日内做出理赔决定并向被保险人或受益人反馈。

对10个工作日内不能确定结果的案件，保险公司在第10个工作日结束之前将进展情况通知被保险人或受益人，并向其说明可能需要的时间。

对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后１０日内，履行赔偿或者给付保险金义务。对不属于保险责任的，保险公司向被保险人或者受益人发理赔结论通知书作出说明。

保险公司自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起60日内，对赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，将根据已有的证明和资料可以确定的最低数额先予支付；保险公司最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，再支付相应的差额。

说说理赔还有哪些需要注意的事项吧？

1．需在规定的索赔有效期内（寿险5年、意外及健康险2年）及时申请理赔。

2．理赔申请书、委托书必须是理赔受益人亲笔签名。

3．理赔申请书填写时需写明事故情况和申请险种。

4．受益人尚处于未成年时由监护人代理申请，同时需提供监护关系证明。

5．就诊医院需是保险公司指定或认可的医院。

6．医疗费用的收据与处方需互相对应。

7．医疗收据的姓名与身份证需相符。

8．需及时回复理赔审核通知书。

9．住院医疗险一般都有等待期的限定。

　　无忧保采用专业的云+SaaS技术，推出“互联网+个人社保”的个体社保产品。用户只需要关注无忧保微信号，即可在线进行个人社保、公积金缴纳咨询等业务。了解详情请咨询: 4001118900