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近日，中国保监会保险消费者权益保护局与中国保险保障基金有限责任公司在京召开发布会，联合发布2016年中国保险消费者信心指数。指数结果显示：中国保险消费者信心指数为71.2，比中值50高出42.4%，相比2015年69.2的水平有所提升，显示保险消费者信心进一步增强.从分项指标看，保险消费者对宏观环境的信心提升，对行业发展预期更为乐观；对保险业的信任度保持平稳，对产品多样性、购买便捷性、人员专业性、理赔诚信度评价较高.
信任度提高是行业的进步还是消费者的觉悟？
2016年，保险全行业共实现原保险保费收入3.10万亿元，同比增长27.50％，创2008年以来新高！
2011-2016这5年内，健康险增长了4.8倍，意外险增长了1.3倍，寿险增长了1倍，产险增长了90%。
2016年，保险业资产总量达15.12万亿元，较年初增长22.31％。
从数据上来看，保险行业正在飞速发展当中，然而还有很大的空间，中国还没有做到人人拥有保险。对于没有保险或者还处在观望阶段的人来说，保险可信不可信是最大的困扰，而近年来，人们对保险的看法却发生着微妙的变化，5年前还有一大把的人说着保险骗人，五年后这样的声音正在慢慢消失，这样的变化除了行业的进步外，消费者观念的转变也发挥着至关重要的作用。
影响消费者的那些陈旧观念来自于哪里？
1、保险代理人为了个人业绩过度承诺
保险进入中国市场，随之保险代理人进入了人们的生活，快速发展的保险业，对应的是迅速增长的保险代理人数量，这就难免融入一些整体素质不高的代理人，这些代理人为了完成业绩在宣传保险之时过度承诺保障项目，致使消费者对保险信心过高，而理赔之时又达不到期待值，这恐怕是保险发展初期，说保险骗人最大的原因之一了吧。
应对法则：
在选购保险之时，找一个可靠的保险公司，一位专业负责的代理人进行咨询、购买。不要一味相信过高的承诺，重要是要有自己的判断。
2、投保人不了解所买保险的保障项目
很多投保人不重视保险合同里面的理赔条款，甚至有投保人购买了理财险，却以为生病受伤都能报销。赔不赔是保险合同说的，不是保险代理人说的。
应对法则：
购买保险要购买和自身情况相符的保险，并仔细阅读保险的各项条款，弄懂条条框框之后还害怕被忽悠吗？
3、好事不出门，坏事传千里
保险做的是保障，保障的前提是保险交易，交易的前提是信任。而“保险误导事件、理赔纠纷事件、远低预期分红事件”，让保险骗人的声音不胫而走，而这些声音产生的原因大多都是上面两个原因所造成。
应对法则：
还是上面所说的，消费者要有自己的判断能力，不要一味听信谣言。但保险确实有性价比之分，适合不适合之分，在购买之时要货比三家，仔细对比保障条款，找到适合自己的保险。
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