境外旅游保险理赔指南

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    当您在旅行期限，发生保险责任范围内的保险事故，请第一时间拨打各保险公司的24小时救援电话或报案电话。

    理赔应该注意的（以在境外发生意外为例）：

    1. 投保单的递交

    旅行险的投保单是理赔时必须要递交的一份非常重要的资料。在理赔的时候都要逐一核对单上的保单编号、个人信息、有效期限、旅游目的地以及签名。

    2. 病历资料

    境外旅行险理赔时，病历是必须要提供的一项重要资料。在国外，如果没有病历本，也会有相关的诊断证明资料。

    3. 收据

    收据是理赔资料中最重要的部分。只有交费之后，医院才会给客户开具相关的收据，还应注意在递交理赔资料之前，一定要核实收据是否为原件。

    4. 疾病理赔

    境外旅行险对于疾病门诊发生的费用也可以理赔。但是，在疾病的定义上，条款有一定的限制，（疾病）必须是在国外首发的，这一点在办理理赔的时候要注意。

    申请旅游险理赔时需要准备如下材料：

    1、《索赔申请书》

    2、受益人的户籍证明或身份证明

    3、被保险人的户籍证明或身份证明

    4、保险人认可的伤残鉴定机构出具的残疾程度鉴定书

    5、医院或本公司认可的其他医疗机构出具的医疗证明和医疗费用原始凭证

    6、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和资料

    7、公安部门或保险人认可的医疗机构出具的被保险人死亡证明

    8、如被保险人为宣告死亡，受益人须提供法院出具的宣告死亡证明文件

    9、被保险人的户籍注销证明

    10、受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。

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