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接到电话说手机号被抽中,可获赠免费保险,市民程肖又惊又疑,“只要提供地址,填好详细保单后寄回公司即可生效,这是真的吗?”
家住老物资局宿舍的吕大妈在超市购物时也碰到“天上掉馅饼”,有个小伙子说只要小票满两百就可送价值三万的出行
保险卡。听说不要钱吕大妈就把电话号码留下了。两天后去取卡时吕大妈觉得被骗了,“到了保险公司他就不提卡了,起劲给我介绍各种各样的保险。”
小编调查发现,目前不少保险公司都有免费赠送的保险,但市民却热情不高。“我在银行办信用卡时也送不要钱的意外险。”外企白领黄玉说,“很多同事都不敢要。”从业十年的资深代理人张经理介绍,自己近期在送国庆假期八天的意外险,“送保单上门都没人肯要,几十张卡硬是送不出去。”
据他介绍,赠送的通常是短期意外险,如人身意外险、航空意外险等,价格从几元到几十元。一般有两种方式,一种是直接将赠送的保单寄到客户手中,客户填好资料并确认回执后即生效。另一种是将保险卡的卡号、密码、激活网址等信息发到客户手机,客户在公司官方网站上激活即生效。
赠送保险是撒“饵”钓“鱼”
接受了附赠的意外险后黄玉就开始被那家保险公司“盯上了”,“后来我经常接到推销保险产品的电话,有时很忙还接到电话真是不胜其烦。有同事曾一天接到过五个骚扰电话。”
张经理说,免费送保险更多是一种营销手段,就像撒“饵”钓“鱼”。他告诉小编,先给客户赠送几乎没成本的保险,然后再用电话“回访”,这样就可以堂而皇之地去“骚扰”客户。
“要不就是宣传品牌,要不就是获取客户资料,这是任何一家保险公司搞赠送活动的目的。”某险企的品宣人员透露。
管理部门说法 “免费保险”提法不科学
省保监局姚庆海副局长表示,“免费保险”的说法容易产生误导,并不科学。保费与保额一样,是保险合同必不可少的要素。只有交纳了保险费才能享受保险保障。免费保险并不是不交保费,而是保险公司替客户代交了保费。2005年保监会曾发文明确指出保险公司在赠送保险时所涉及的费用,须明确免费赠送保险的赔偿金来自保险公司已专项计提的责任准备金。
调查提醒 两招可安心享用免费保险
“天上不会白掉馅饼,不要钱的保险我可不敢要。”程肖的想法代表了普通市民的观点。
对此,省保险行业协会学会部王定海部长表示,赠送的保险只要是真的,就可以要。即使只是短期的意外险,对消费者而言,仍增加了保障。“首先鉴别保险是真的,其次既然是赠送,肯定不要任何费用,只要对方提出任何理由让你付钱,那就拒绝。”
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