四川社保局省本级公共服务窗口启动创建省级“青年文明号”

　　无忧保社保案例早报：以“四川人社事、最多跑一次”为目标，旨在提升窗口形象，增强群众“获得感”。9月26日，四川省社保局省本级公共服务窗口省级“青年文明号”正式启动创建。

　　“青年文明号”以“五个一流”(即管理一流、服务一流、文化一流、业绩一流、人才一流、)、“五个好”(即政治素质好、职业道德好、业务技能好、工作作风好、岗位技能好)为目标的集体创建活动。注重与实际工作相结合，通过规范各项规章制度，建立业务大厅三级值班制度，实现服务窗口安全有序运转。

　　据悉，创建工作启动后，窗口将加强业务大厅基础设施建设，充实窗口工作人员，建立政企短信平台，扩大个人权益短信覆盖面，优化经办业务流程，制定办事指南，综合推行柜台当面服务、QQ群咨询解释、邮件电话沟通等多种服务方式，提升公共服务服务水平;开展特色服务进单位、进高校活动，听取服务对象代表和政风行风监督员意见等手段拓宽社会评价渠道。

　　此外，窗口还将完成流程再造和信息化系统升级，取消单一窗口，建立综合服务窗口，实现前后台分离作业，逐步推行综合柜员制建设。

　　窗口相关负责人介绍，整个创建工作将持续至明年8月，目前已进入全面实施阶段。

　　共青团四川省委、人社厅机关党办相关负责人参会。

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