0571-22931819
无忧保早报：无忧保是业界领先的个体社保自助缴纳平台，全国首创通过微信平台提供新型社保缴纳服务，全面开启中国社保自由缴时代。
本报7月28日A13版以《丢了东西索赔 保险公司让找小偷》为题，报道了安阳市政建设维护管理处购买33万多元的财产保险及公众责任险，向中国人民财产保险股份有限公司安阳市分公司(以下简称人保财险安阳市分公司)要求理赔时，该保险公司的相关负责人却让被保险人向小偷索赔。稿件见报后，引起人保财险安阳市分公司领导的高度重视。昨日，该公司向媒体通报了此事的最新进展，首批保险款已经理赔到位，相关当事人被行政处分。
据人保财险安阳市分公司的负责人介绍，文章见报的当天，人保财险安阳市分公司立即召开了专门的会议，对于如何妥善处理此事进行了认真部署研究。会后，理赔中心负责人与法律顾问一同前往安阳市政维护处，与吴桂云等人协商理赔事宜。同时，协助该市市政维护处补充齐全理赔手续，双方达成了理赔协议，正式进入赔付程序。截至昨日，安阳市市政维护处安全科科长吴桂云等人，已拿到了9起(共10起)公共责任险的赔款近2万元。并对此次保险案件处理结果表示满意。
“作为保险服务机构，工作人员没能为被保险人做好合理的解释，造成了不必要的误会，我们十分抱歉。”理赔中心负责人向记者表示，由于公司相关当事人在接待客户时，没有耐心地做解释说明工作，给客户造成了很大的伤害，给公司也造成极大的不良影响，公司已经决定给予其行政处分。“在今后的工作中，我们要进一步提高服务水平，如实履行告知义务，消除客户疑虑。同时，也欢迎社会各界对我们进行监督，以便工作做得更好。”该公司负责人对记者说。
丢了东西索赔 保险公司让找小偷？
一年向保险公司买了33万多元的财产保险及公众责任险。可在要求赔偿时，却遭到保险公司拒赔。理由是，被保险人应该向小偷索赔。昨天上午，安阳市政建设维护管理处(简称市政维护处)的几名工作人员带着相关保险手续找到记者，反映了他们遭遇理赔难的经历。
28起案件均没得到赔偿
据该市市政维护处安全科科长吴桂云说，他们主要承担市区范围内的市政设施维护和管理，近几年来市政设施丢失和损坏比较严重，因为是财供处理问题不太方便，从2006年开始，对设施进行保险。去年，他们在中国人民财产保险股份有限公司安阳分公司(以下简称人保财险)投保后，却出现了令他们不能接受的理赔问题。
吴桂云说，去年他们单位买的是人保财险，一是对路灯电缆进行保险，一是对窨井井盖丢失，路面有塌陷的，这些市政设施维修不及时，造成的人身损害进行理赔。其中电缆盗抢险是25.25万余元，公众责任险是8万元。合同签订是在去年的3月19日。合同签订的第二天，钱就交给了保险公司。截止日期是今年3月19日。
今年来，电缆丢失了18起，人员伤害发生了10起。所有的手续都按照保险公司的要求，出警记录、赔付单据、损坏的现场证明、受伤人员的医疗证明、电动车损坏维修单等所有手续都齐全，但截至目前一起也没有得到赔偿。
“现在丢失的电缆是18起，每米按照合同约定赔偿150元，应赔偿的金额是37.5万元；因窨井盖被盗等造成的人身损害是10起，加在一起是4万元。”吴桂云说，这是已经报到保险公司受理的单子。目前，还有4起被盗案件因对方不接单，致使市政维护处至今未能报保险公司进入理赔程序。
被保险人该找小偷索赔？
近日，面对前来要求兑付保险的安阳市政维护处的工作人员和记者，该保险公司负责该项理赔工作一位姓马的经理做出这样的解释：“17个案子的小偷全部抓住了，你(们)可以去找小偷要钱。”
“那我们买保险是啥意思。”吴桂云问。
“你被盗了。”马说。“我就是保的被盗险。”吴说。
“小偷都抓住了，你说小偷怎么办？小偷就该把这钱花了？”马反问道。
“那我要求退保费。小偷既然抓住了，让小偷保，你把保费退给我，行不行？”
马经理无言以对。
律师称保险公司有权向小偷索赔
“如果是这样的话，我们还不如把钱直接交到公安局，那不是更好向小偷要钱了？”从马经理办公室出来，吴桂云说。
“发生这个案子，保险公司有义务按照条款的约定，对被保险人遭受事故的损失，直接承担赔付责任。”安阳大沧海律师事务所律师秦永民说，保险公司赔付之后，有权向小偷追责。而保险公司让被保险人直接找小偷索赔，这个说法是不合适的，而且也不符合我国保险法和双方合同约定。
众所周知，社保断缴的风险非常大，会影响到医保就医、买房、摇号、子女入学诸多方面，因此稳定、便捷、成熟、官方认证成了评价社保服务业的首要因素。无忧保自成立以来，专注个体社保和公积金服务，五大优势六大保障确保社保缴纳无忧，安全无忧，调基无忧，资金无忧，成为C端客户的首选品牌信任品牌。了解详情请咨询: 4001118900
