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保险消费者防范保险欺诈时,应当有七项注意:
一是不要购买境外流入的“地下保单”和省外流入的违规保单。
二是通过保险中介机构购买保险产品时,要查证销售机构是否具有保险监管部门颁发的经营保险中介业务许可证。面对主动上门拜访的营销人员首先要查看《保险代理人资格证书》以及《保险代理人展业证书》。
三是掌握区分真假保单的基本技巧。一般而言,真保单印刷质量较高,假保单相对粗糙;真保单上保险单号、流水号、限售地区等信息一应俱全,假保单往往没有这些信息,或者信息不全;真保单正面或背面印有保险公司的统一客服电话和网站,供消费者查询,假保单上往往没有统一的客服电话,仅留有手机或虚构的固定电话。
四是在购买保险产品时,不应被片面的低价吸引。
五是及时通过正规途径查验保单。消费者在购买保险时,应主动利用保险公司的查询和投诉系统,对保单“去伪求真”。
六是发生保险事故后,及时通知保险公司,如实说明事故情况,如实提交理赔资料,不参与、不配合保险诈骗活动。
七是如发现非法经营保险业务、非法经营保险中介业务、假保单、保险诈骗等涉嫌违法犯罪的行为和线索,请直接向当地公安机关报案,也可以向“反保险欺诈中心”举报。
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