口头告知而未填写保单 保险公司不赔可以吗？

2011年10月，彭某投保重大疾病险，投保时向保险代理人口头说明自己曾患乙肝，但已治愈。2013年6月，彭某患肝癌后向保险公司提出理赔申请。保险公司经调查，发现彭某投保前曾患乙肝，但其填写保单时未申明，故以不实告知为由拒赔。彭某认为曾告知保险代理人患过乙肝并治愈的事实，投保时虽未填写，但保险公司不应拒赔。保险公司认为，投保人告知的对象应是保险公司，以书面形式询问也应以书面形式告知。法院经审理认为，彭某未履行如实告知义务，违背诚信原则，且其口头告知也没有充分证据，故保险公司不承担赔偿责任。

保险案例专评：

范大鹏认为，该案例体现的问题是投保人投保时仅口头告知而未填写保单的，且未书面告知事项足以影响是否承保或提高保费的，保险公司可以不实告知违背诚信原则为由拒赔。

投保提示：

我国《保险法》十六条规定：“订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。”在填写保单时，有书面询问也应书面告知，仅口头告知代理人需要投保人举证，一般难以证明，故仅口头告知的情形保险公司常常拒赔。

诚实信用原则是保险合同的灵魂，投保人一定要按事实按要求填写保单，准备规范齐全的文件并通过有效程序记录下来，而不能认为简单地当场口头告知即可，不要试图隐瞒重要事实，否则保险公司可以依法解除合同或拒绝理赔，给投保方带来不必要的麻烦。