在银行办理医保卡误存现金 查不到也取不出

金柚网12月2日讯：市民反映：11月22日晚，我在银行存钱时一不小心把医保卡当成银行卡了，存的钱入不了账也退不出来。拨打银行热线没有收到确切回复，我应该怎么办?

记者调查：

黄先生住在新开铺路附近。11月22日晚8点多，黄先生需要给别人汇款，来到家门口的自助银行准备先存入7000元再进行转账。

走到一台ATM机前，黄先生拿出装着卡片的透明卡套，从一叠卡片中抽出一张，放进机器入口，输密码，放现金，点击“确定”键，只听见“哗哗”的数钱声。“有2张无法识别，只存了6800元。”黄先生说，除了没有打印回执提示，存钱整个过程都挺正常。

“平时存钱取钱都有短信回复的，这次没有收到?”为了保险起见，存好了钱，黄先生点击余额查询。奇怪的是，机器上显示的数额完全不对。他把卡退出一看，发现是医保卡。

15分钟后，确认这笔钱不会自动退出来，也不会被人拿走，黄先生拨打该银行服务热线。工作人员称做了登记，会尽快回复。

一个多星期没有等到确切的回复，78岁的黄先生睡也睡不好。12月1日，记者致电该银行。工作人员称，在该银行办理的医保卡误存现金后，一般都是自动退出，这次为什么没有退出还要技术部门核查。

银行工作人员表示，按照规定，要等盘点时才能查出是否有未入账的现金。该ATM机一周盘点一次，整个过程需要较长的等待时间，所以造成了延误。银行已经将黄先生的情况进行登记，如果情况属实，会将现金转入黄先生的银行卡中。

下午5点，黄先生在家中收到存钱成功的短信，终于了了一桩心事。