市社保局:群众来访随时接待

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　　全市“治转提”专项行动开展以来，市社保局结合社保工作面向基层、受众面广、群众关注度高、社会影响大等特点，不断改进社保窗口工作作风，提升群众满意度。据了解，为进一步加强社保大厅纪律管理，实行局长值班制度，由班子成员亲自带头，坚持做好每天的定时签到和随机抽查，坚决杜绝迟到早退现象；大力提倡窗口文明用语，切实转变窗口服务态度，提高窗口服务质量；社保大厅门禁保持关闭，所有涉及外部业务的科室全部在前台接待、办理；在大厅设置投诉受理温馨提示，公开局班子成员房间号码，随时接待来访群众。每周随机抽取办事人员进行座谈，征集意见建议，LED屏滚动播放经办流程、业务分布窗口、科室负责人、联系电话等信息，接受群众来信来电，有效避免违规行为的发生，预防不正之风。

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