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余额“缩水”数十至上千元
“本人自去年11月记录每个月的社保交费情况，2010年2月3日查养老保险78007.85元，今天2月22日20：30查询显示养老保险为76939.38元，少了1068.47元，医疗保险两次查询结果一致……究竟是计算机数据库出了问题，还是其他原因？”2月22日晚，网友“老水牛”在深圳新闻网发布了帖子《请社保局务必解释，养老金为什么少了？》引起了大家对各自养老保险账户的关注。
该帖子出现以后，多名网友随即查询了自己的养老保险账户，均称发现账户的余额“缩水”了数十到上千元不等。“刚一查发现账户里少了1429元。”网友“nsns2009”在跟帖中提到，而网友“cxf_1983”也表示，自己的账户“被扣了几十元”。网友“lcm_14981”也在跟帖中提到：“前两天查了下社保卡的钱是13644.21元，今天一查就成了13464.90元，少了179.31元。”而更多的网友则表示，由于过去没有查账的习惯，因此，不知道自己账户上的钱是否“减少了”。
为此，一些网友们尝试拨打深圳市社保局咨询投诉电话“96888”，却一直没法接通，得不到回应。“钱不会被‘黑’了吧？”“出现这种差错让人担心，参保人的利益会不会受到损害？尤其对于那些没有记录习惯的人，多年缴费积累下来，不知道会少了多少钱啊？”网友“山野百合”等人的回复引发了部分网友“恐慌”，也引来了网友们的连串追问——“希望社保局能够给予合理解释！”
市社保局：
利率调低导致余额变少
“参保人的养老保险账面余额变少，是因为广东省对养老保险个人账户利息记账办法进行了调整。”从网上获悉这一事件以后，记者随即电话深圳市社保局联系相关负责人，终于得到相关部门的正式答复。
“养老保险个人账户利息计算方法与商业银行利息计算方法是不同的，不是一种固定计息的计算方式。”深圳社保局计划财务处有关负责人给记者作出这样的解释：根据劳动部在1997年发布的《职工基本养老保险个人账户管理暂行办法》规定，“养老保险的记账利率暂由各省、自治区、直辖市人民政府参考银行同期存款利率等因素确定并每年公布一次”。为此，广东省社保局每年年初都会对上一年度养老保险个人账户利息记账办法进行发布，而深圳则会根据省里公布的利率，对上一年度的养老保险个人账户利息额进行结算。
据该负责人介绍，2008年度深圳的养老保险个人账户月记账利率是3.209‰，而今年1月份广东省社保局下发了《关于“2009年度全省养老保险个人账户利息记账办法”的通知》，将2009年度养老保险个人账户月记帐利率调整为1.856‰。“这个利率公布后，我们在2月22日对2009年度的养老保险个人账户利息额按新的记账利率进行结算，结算后参保人看到的账面余额才是参保人实际应得的钱，由于两个年度的记账利率不同，所以才会出现养老保险余额变少的情况，反过来说，如果明年初省里调高2010年度的记账利率，那么参保人的养老保险个人账户余额也会相应地多了一笔钱。”该负责人解释说。
然而，社保局的回复并没打消网友们的疑虑，截至记者发稿时，仍有不少网友在跟帖中提出疑问：“深圳社保是独立的，深圳社保的钱也是独立的，广东省社保厅利率调整跟深圳有什么关系？”“个人账户不是坐实的吗？怎么会动呢？”“利率调整只会反映在以后，怎么能把前13个月的钱扣掉？”对此，本报将继续予以关注，而想要获悉个人账户余额的参保人也可登陆深圳劳动和社会保障业务网上服务大厅注册查询。
