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进入12月，于都县社保局业务经办大厅缴纳养老保险费的人员明显增多，业务量成倍增加。县社保局采取三项措施确保征缴工作高效有序进行，全力以赴迎接缴费高峰期。
一是提早准备，明确职责。面对可“预见”的缴费高峰期，于都县社保局提前召开职工动员大会，要求工作人员每天下班前做好第二天的各项准备工作，提前备好所需的打印纸张和登记表格，缩短准备时间，提高办事效率，业务经办大厅各工作人员分工明确，一人一岗，各司其职。安排负责政策的解答和解释工作，并做好现场的引导和缴费秩序的维持。
二是排队办理，保证服务。安排工作人员引导参保人员进行排队办理，避免因人多拥挤现象的发生，切实抓好“一站式服务”，减少缴费人员滞留时间，热情为参保人员服务，无论缴费时间多长，工作人员始终微笑服务，耐心解答参保人员的疑难问题，要做到忙而不乱，快而不错。
三是提前到岗，延时办结。工作人员主动延长工作时间，每天上午提前到岗，事先做好准备工作，保证准时收费。中午和下午推迟下班时间，竭力为参保人员做好收缴工作，确保日事日结。
截至日前，未发现一例投诉举报现象，县社保局服务大厅虽人流量骤增、业务繁忙，但秩序井然。（于都县社保局 张晓燕）
