无忧保医疗保险早报:为进一步深化一窗受理、集成服务改革,实现人力社保经办服务窗口无差别受理的工作要求,近日,江山市社保局组织开展了为期二十天的无差别受理系列培训活动。
本次系列培训活动由各科室选派业务骨干分别对参保登记、征缴转移、养老保险待遇核发、医疗保险待遇核发、信息和社保科管理等十几项内容进行业务培训和政策解读,将业务受理情况、操作流程、注意事项进行全面梳理,就办理过程中经常遇到的重点、难点问题进行深入讲解,并与受训人员进行了探讨交流。
通过此次系列培训活动,加快了窗口工作人员从单一受理向综合受理转变,后台工作人员从单一科室办理向多科室协同办理转变。下一步,将安排受训人员在各业务科室窗口进行轮岗实训,由各科室业务骨干以师带徒的方式进行现场指导,以便更好更快地提高社保工作人员的综合素质和业务水平,真正实现前台统一受理、数据按需调用、后台集成办理新模式,提升群众获得感。
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