感悟人生情系社保

无忧保医疗保险早报：有人说，社保窗口是联系群众的桥梁和纽带，一声请坐、一张笑脸是服务的热情；有人说，社保窗口是政府的门面，一句你好、一片真心是服务的情怀。而我想说，社保的窗口服务是一种历练，一份快乐，更是一个人生的舞台。

社保窗口服务是一种历练

2013年我进入社保这个大家庭，从事参保登记的窗口服务，从开始对政策的一知半解到现在能如数家珍，从最初的茫然无措到现在能渐渐成稳，在这段在社保窗口的日子里，时常会因为办事群众带着情绪来，对政策不理解，解释反而受了委屈；会因为误会遭到质疑，而感到愤懑；工作的酸甜苦辣，生活的鲜花掌声，社保窗口的经历像一本书，教会我从一个懵懂的毕业生，理解了什么是得失、什么是坚持、什么是奉献、什么是成功，让我领悟到人生是一个复杂的过程，只有甜蜜，只会享受，是无法承受风雨的，也是不完整的。尤其在社保服务的岗位上，要下的了苦工、经的起寂寞、耐的住性子，要重视点滴细节才能细水长流，担起服务责任才能坚如磐石。

社保窗口服务是一份快乐

社保窗口服务是枯燥乏味的，但也充满了快乐和成就感。2014年九月，一位中年男子来咨询，帮家属询问基本养老保险补交问题，因为养老关系比较复杂，涉及到退休后的待遇问题，他显得有些着急，在了解情况自后，我提出了先转移后办理补交的意见，担心他的转达有误，还现场致电了他的家属说明情况。几天后他带着家属顺利办完转移、完成了补缴手续。眼看着自己的心事落地，他露出了笑容并且表示了感谢，那一刻我感受到原来快乐可以这么简单，一声来至群众真诚的谢谢，一句真心的称赞就让我感觉到鼓励和温暖。工作外，我成了家里的政策咨询员，每次回到外婆家，相亲邻里都会来坐一坐，聊聊天家常，说说里短，尤其是基本养老保险和医疗保险问题，尽管说了一遍又一遍，大家总是希望我能给他们解释更加清晰。自从来到社保中心，虽然工作之余也总是在忙于社保服务，但是能得到感谢和认可，也是一份快乐和充实。

社保窗口服务是一个舞台，

社保窗口服务是繁忙而琐碎，日复一日，年复一年。在别人眼中这里只是一个几平方的小窗口，但对我而言，这里是一个充满喜怒哀乐的大舞台，社保窗口是关系着全县大部分的基层平台，这个舞台上，每天要演绎很多服务的剧情，无论默默无闻、平凡普通还是光鲜亮丽，无论艰辛还是愉快，都要坚持用自己青春活力，唱响高效优质服务的赞歌，书写着为民服务的诗篇。

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