怎么做好销售工作,销售应具备的素质

无忧保职场指南早报：当你通过层层面试，终于成功成为了一名销售员，随之而来的就是销售工作和一系列的销售指标。那么你知道做一个销售应具备的素质有哪些还有怎么做好销售工作吗？

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如果想成为销售员，以下的这些知识是不能不知道的。关于销售员的定义，可以说销售员是推销商品或服务的职业人士，其最大功能是速销产品及服务等。从狭义上而言，销售员只需要做到一点就能完成工作，那就是挖掘出人们的需求。怎样算挖掘出人们的需求呢？那也就是运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客，使其接受或购买。但从广义而言，销售员的工作更多地是一种说服、暗示，也是一种沟通、要求。

销售员有哪些性格特点呢？热情，销售员要富有热情，在业务活动中待人接物更要始终保持热烈的感情，这样能够缩进距离感。开朗，由于销售员需要产生较多的人际交往，因此，开朗的性格是销售员必须具备的。灵活，这里主要指思考灵活，销售员要根据销售内容、销售对象和销售过程一些突发事件的产生而做出灵活的策略调整。坚持，很多销售工作的为期时间都比较长，甚至需要销售员做一些反复用功，因此，销售员们还需要有坚持的决心和毅力，才能最终完成销售工作。

小编在这里把以下五条销售技巧献给想要做销售的同学们。第一条，尽量让客户多说话，从中了解客户的真实需求；第二条，感受客户的需求；第三条，让客户具体阐述关键性问题；第四条，确认客户问题并进行相应回答；第五条，让客户了解自己的目的。

小编最后再提一下在销售中如何面对拒绝。首先面对拒绝最主要是心态，销售人员在心中必须要对自己说，千万不能放弃。你要厚着脸皮问客户被拒绝的原因是什么。当然大部分客户可能都只是随便找个理由敷衍你，你在听客户说理由的时候自己也要细心观察并且分析真正的原因是什么。应对客户的拒绝，通常的处理方式就是把拒绝转换为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，销售人员才好乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。总之，销售人员要从拒绝你的客户的表情语言态度等方面来找出希望。只要你善于总结，善于揣摩客户的心理，你就会在面对拒绝时，充满信心，从拒绝中找到销售成功的希望。

看过以上的内容后，大家就明白怎么做好销售工作以及销售应具备的素质有哪些了。

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