课程顾问的工作职责,课程顾问怎么做

无忧保职场指南早报：课程顾问就是课程销售人员，向前来咨询的客户提供专业的课程体系讲解，根据客户的需求为其制定个性化、专业化的课程内容，最终达成课程销售的目的。那么，课程顾问的工作职责是什么，课程顾问怎么做比较好呢？小编马上就来告诉你。

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随着近年来教育培训行业的持续发展，课程顾问一职逐渐走红。课程顾问是做什么的呢？课程顾问在教育培训机构内主要从事以下工作：负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解；充分了解客户需求，根据客户的实际情况为其设计符合其需求专业、个性化的课程体系，合理安排课程，并促成签约开始学习课程；跟进课程费用的支付流程，与客户建立良好的关系，帮助客户完成学习目标；签约后对客户进行专门的跟踪服务，定期回访了解客户意见建议并及时反馈；按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护学员数据库并开发潜在顾客群；定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作。

随着各大教育机构的逐年发展，越来越多的销售工作者投身到教育行业，成为课程顾问。那么，课程顾问好做吗？课程顾问作为家长和学员进入本培训机构最先接触到的工作人员。在初期，课程顾问一般都会参与到市场的工作，也就是所谓的地面推广，稍加历练之后，基本的工作一般是电话邀约并且当面咨询。单纯从晋升方向来讲的话，课程顾问---咨询主管---中心校长，所以说课程顾问这个岗位还是很有发展前途的。

课程顾问销售技巧有哪些呢？把握客户的需求，挖掘客户的潜在需求，当我们真正了解了客户的需求后才能做到有的放矢。放大客户的痛点，也就是客户最担心的问题，如果现在不解决这个问题，后果会极其严重。给予合理优惠，如果在质量、服务得到客户的认可后，可以给予其合适的优惠，这样不但他可以记住你一个人情，说不定还能给你介绍更多的客源来帮你成单。

另外，一定要注意自身形象，着装要简单不要过于花俏，穿着干净整洁。课程顾问主要对从业者的口才、胆量、耐心要求比较高，另外就是销售技术和心理学要懂一些。最重要的是要对所负责的课程和培训科目有充分了解，还有就是学校的特色优势以及周边培训机构的情况也要有一定掌握，这样才能灵活回答客户的问题。

看过以上的内容后，大家就明白课程顾问的工作职责是什么以及课程顾问怎么做了。

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