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无忧保职场指南早报：美国企业：务实，并且人性化□文/白羽熊锐（化名）是本市某重点大学电子工程系的应届硕士毕业生，先后参加了INTEL、IBM、微软亚洲研究院的宣讲会。作为美国企业，INTEL公司比较务实，在简要介绍了公司在上海的运作情况和未来发展规划后，直接由各部门经理阐述部门的职能和对应聘者的要求，接下来就是收简历。现场人很多，每个部门经理面前都围了里三层外三层的应聘者。后来主办方意识到了这样的混乱场面，专门派工作人员收简历，并表示他们会认真对待每一份简历。熊锐把简历交给了工作人员，他事后确实接到了简短的电话面试，询问了一些简历上的内容。可见INTEL公司办事效率很高。IBM也是美国企业，宣讲会比较人性化，在宣讲会的入口有工作人员派发介绍今年校园招聘活动的光盘和宣传资料。在宣讲会上，先后有多位从熊锐所在大学毕业加入IBM的员工（IBM员工被称为IBMer）介绍他们在IBM的经历以及工作在IBM的切身感受。后来甚至请了一位在IBM工作了30年的老员工来谈谈IBM的企业文化。给人的感觉是大套近乎，以情动人。还有微软亚洲研究院，它不仅名字听起来莫测高深，而且门槛也确实高，一般只招硕士和博士，所以来听宣讲会的人并不多。前几个公司的宣讲会在开始前的一小时，会场里基本上已经没有空位子了，而微软亚洲研究院的宣讲会到开场了下面才坐了一半人。宣讲会上介绍了研究院的各个部门领导及其目前研究的课题，听下来确实是非常富有前瞻性的先进技术。其他的过程与大多数公司一样，介绍职位及招聘流程，收简历，回答台下提问。经过了两三周的等待后，熊锐先后收到了一家美国IT企业（以下称A公司）和一家新加坡的电子公司（以下称B公司）的面试通知。从面试的过程来看，两家公司可谓大不相同。首先，从面试流程来看。A公司在面试前会先有一个简短的电话面试，先问一些关于简历上的信息，然后要求你用英语自我介绍一下。通过了电话面试后才会通知你去正式面试。正式面试一个下午全部结束，先是笔试，然后是四轮面试，面试官都是你要去的部门的工程师。B公司直接通知面试，面试官一位是人力资源部，一位是技术主管。面试过一次后，过了大约两周时间再通知你过两周再去面试，两次面试的间隔大约一个月。第二，从对待求职者的态度来看。两家公司都在浦东很偏远的地方，A公司会派专车等在地铁车站接面试者去公司，而B公司则给你公司地址，要你自己去找。在面试中，A公司安排得非常紧凑，一个小时的笔试后马上接着两个小时的四轮面试，四个面试官每人和你一对一地谈半小时。而B公司没有专门留出面试的时间，在人力资源部经理介绍完公司情况后，熊锐等了约1个小时才等到技术主管的面试，因为他难得从美国回来，所以要处理的事情很多。在和技术主管谈的时候，曾两次被打断，一次是因为技术主管要去接一个重要的电话，一次是门外有人找他询问新办公室的装修方案，每次被打断都又等了十多分钟。真正面试的时间前后加起来不过十分钟就草草结束了。第三，从面试内容来看。A公司的四轮面试各有侧重点。四位面试官一位偏重于考察你解决问题的能力，一位考察你的技术水平，一位考察你的英文水平，还有一位考察你的人格和个性特点。通过这四轮面试，公司能够很全面地了解你各方面的素质如何。B公司因为面试时间很短，所以问了几个关于熊锐以前兼职项目的问题之后就结束了。最后，从对待薪资问题的态度来看。两家公司在面试前都要填写一张信息表格，上面有期望薪水一栏。A公司会给一张清单，上面详细介绍了整套的薪酬和福利制度，包括试用时间、基本工资、奖金、医疗费用、保险、住房基金、休假、班车、免费午餐，还可以低价认购公司股票，甚至附有公司近年来的股票走势图。在B公司，人力资源部经理看了一下你填的期望薪水，跟你解释可能在试用期没有这么高，试用期结束后会调整一次，如果你表现出色的话可以得到相应的回报，给人的感觉就比较含糊。欧洲企业：沟通，团队，潜力……□文/郑颖蕾陈一涓欧洲公司在招聘和选择人才的问题上是相当慎重的，他们往往会用欧洲人特有的严谨精神，从应聘者是否有能力，重团队精神，是否有足够的职业道德、素质和潜力等方面来衡量其是否符合本企业的要求。除了专业知识外，荷兰飞利浦公司非常重视应聘者的沟通能力，这主要包括人与人的有效沟通和运用现代化工具的能力。此外，飞利浦也非常重视应聘者的道德操守，公司一般会借助其他途径，如原公司的推荐信、或通过一些人事网络（HR经理聚会）来了解应聘者的道德情况。爱立信（中国）有限公司则十分关注应聘者的专业知识和团队合作精神，以及足够的奉献精神和高度的责任感。尤其是团队合作精神，因为对爱立信这种供应通讯器材的企业来说，每一个合同或项目都要牵涉到许多的人和很深的专业知识，而且企业跟零售业和日用消费品的销售也有密切的联系，所以团队精神尤为重要。德国SAP公司招聘员工的时候，更为看重于一个人的素质潜力。他们认为，技术和知识都可以经过实践来获得，而一个人的素质与品德是与生俱来的，他的工作态度、敬业精神、对企业的忠诚等素养对整个企业的影响往往更重要。所以，在招聘时，SAP公司不在乎对方现有的学位和文凭，而更在乎他还能吸收多少新知识，还能提高多少。对于招聘应届毕业生，西门子传输系统（广州）有限公司人事行政部曾小姐介绍，该公司有一个职位说明书，他们会对照职位说明书上的标准与要求考察应聘的毕业生。同时，会通过案例讨论去了解一个应届毕业生的综合素质。法国企业欧莱雅招聘应届毕业生主要通过校园招聘、校园企划大赛、在线商业策略游戏等，这样的活动对学生有吸引力，同时也可以通过测试考察应聘者是否适合公司，适合哪些职位。根据前述标准，在校园招聘时，他们会把目光定位在个性上，像较强的领导能力、团队合作能力和创新能力，以及对工作是否有强大的热情等。该公司招聘相关负责人认为，技术、技巧等方面都可以通过公司有针对性的培训来达到一定的高度，但人的个性具有相当的特殊性，很难通过培训来塑造。对于那些思想落后、死板、不开放的毕业生，他们极少考虑。日本企业：希望员工是一张白纸□文/刘丽莉“我面试很顺利，也可以说是幸运。”Maggie吴2002年大学毕业，现在已经工作半年了，服务的是一家日本的制造性企业。“都说日企的面试很难，但是我觉得如果在面试技巧等方面过于重视就适得其反了。”Maggie只经过了一轮考试，先口试在笔试。面试前公司方面通知她，她适合的职位是总经理秘书，请她准备一下。Maggie面试的时候刚好是公司在上海筹办第一家分公司的时候。给她面试的是新公司的日籍总经理、董事，还有原来公司驻上海事务所的一个秘书――一场三对一的“战争”。Maggie准备了一套便装去面试。“但是一定要整齐干净，不仅是衣服，包括鞋子和包都要注意这一点。”Maggie的另类还体现在她的素面朝天。“我没有化妆，其实化一个淡妆也可以，但是我当时还在读书，本色一点比较好，因为成熟不是靠打扮就可以扮出来的。”不过，在公司工作了半年以后，Maggie觉得当时自己干干净净的打扮反倒给了面试官好的印象：在很多职位上，日企希望员工是一张白纸，再由公司进行培养。面试的时候Maggie并没有遇到“传说中”的刁钻问题。印象深刻的是面试时对应用的技能很重视：读文章考察语言能力，模仿接听电话场景考察办公室礼仪等，“这个时候感觉读书时候打工的经历特别有帮助”，大学里读日语专业的Maggie在日企里兼职工作过，“这些兼职的时候都碰到过，很熟悉，所以很顺利”。面试通过以后还有一轮笔试。笔试包括两部分内容，翻译文章和心理测试。心理测试主要是考察性格，处事态度一类的问题。这样的心理测试一般都会告诉测试者“不用想，按照自己的想法选择就好了。选答案的时候要判断日企的取向。”秘籍□文/刘丽莉可锐职业咨询公司的资深职业顾问认为，所有外资公司的面试注意点都应按其所属国家的文化来调整，切勿一个方式走到底。日本公司：特别讲究衣着整齐，男性以正统、深色的三件套为最佳选择，女性以正统套装为最佳，都以与衣服同色系的皮鞋相配。在等待面试时应小心应付接待人员，必须非常有礼貌与耐心，万不可流露放松的一面。在见面试官的第一面时，一定要非常尊重对方。在口语表达时，语速应放慢，少用手势。在整个面试过程中，一直要表现出谦虚、谨慎、认真的一面。面试时，会特别强调团队合作。欧洲公司：穿衣应以传统、高雅的正装为主，并应接近西方，男士可以配戴精致的眼镜、腕表，女士可以配戴一些小巧、优雅的小饰品。在整个在面试过程中，要以沉稳为谈话风格，同时语言非常重要，语法、发音要特别留意。个性方面是该类企业较关心的。美国公司：穿衣可以以西便装为主，但休闲装，如球鞋、牛仔裤等都不能参加面试。在面试中应尽量表现出自己的自信心，还应在适当的时候对某事物用夸张的意思表达出来，特别对于对方的公司做出评价的时候。美国公司特别强调的是个人的学习能力，也就是接受新鲜事物的能力，要勇于开放自己的思想做事。韩国公司：穿衣风格可以借鉴欧洲公司，略带时尚。一定要注意自己的袜子，说不定在面试过程中会要求换鞋子。对上下级的从属关系非常强调，等级制明确，所以有时下级要无条件服从上级，这会在面试的问题中反映出来。
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