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无忧保职场指南早报：□文/陈一涓对于上班族来说，新年的称呼是“年关”。年关对他们究竟意味着什么呢？“在我们公司，员工完成一年工作指标的情况，上司对其工作态度与能力的认可程度，以及单位的整体效益，是决定他们能否顺利迈过年关最主要的3个因素。”在一家大型外资建材超市人力资源部工作的TONY徐告诉，如果这3个方面都能保持一个较好状态的话，员工年底的诸多奖励和福利自然就有了着落，业绩更为出色的人，还会得到老板亲自发放的红包，甚至还将在第二年获得提升。“不然的话就要开始为自己担心喽。”指标――你是我年关永远的痛！“对我们做销售的来说，‘指标就是硬道理’！”岁末的萧杨在向吐露这句话时，满脸都充溢着“悲壮”的神情，对他这个刚踏入家具销售行业才一年的新手来说，指标的“厉害”已经领教得够充分的了。“如果年终考核下来完不成任务的话，年底奖金泡汤还只是最轻的‘惩罚’！”萧杨今年虽然干得很努力，但由于今年家具业的竞争异常激烈，他还是没能达到整个年度的指标。看着那些“老销售”成竹在胸的样子，小萧的心里真不是滋味，现在小萧最担心的是老板会不会对他失去信心，“我已经从失败中汲取了教训，只要公司给我机会，明年我肯定能完成自己的指标！”显然，相对萧杨的困境来说，在四星级酒店营销部工作的胡凯，年关过得就轻松多了。“今年酒店的生意特别好，我们根本不用担心指标的完成情况。我有个朋友在证券营业部工作，今年股市行情那么糟，大部分员工都没能完成指标，年关对他们来说，真的是很难熬啊！但愿他们的领导也能理解他们。”看来，“指标”在人们过年关的经历中所扮演的角色，可真是让人“爱也悠悠，恨也悠悠”啊！催帐――过年关的“重要活动”“喂，是李小姐吗？我是‘赫莉施’的TARCY呀，如果方便的话，您能不能在12月31日前到我们美容院来结一下今年预签的美容疗程费用啊？”圣诞节才过了没几天，正在准备出国就读MBA的李珊就开始频繁接到类似的“讨帐”电话，那种焦急劲儿把她的心情也搞得慌慌的。不过她还是很能理解上班族们在年底的这种紧迫感。“就像美容院的员工一样，我从前呆过的公司也经常会在年末把销售部门的员工，甚至是一些内勤人员派出去追讨欠款，那种场面可真叫‘壮观’。”“在生意难做，时间紧迫，或者是买卖双方关系较好的情况下，许多公司就会采用先签销售合同，先发货，之后再慢慢收取货款的方式吸引客户，但到年底进行总结算时，这些单位往往会突然发现仍有大量帐款没有到位。这时候假如债讨不回来的话，公司年终利润就会受到很大的影响，所以‘催帐’便成了过年关的头等大事。”曾经也有过年末讨债经历的刘克，话语中流露出许多的无奈。工作评定――年关的总结陈词在年底的各项收尾工作中，对员工进行综合情况评定也是不少单位的重头任务之一，由于这种评定结果常常会与员工的利益挂钩，所以员工也不敢忽视。在上海一家本地银行工作的小廖对此深有感触，他告诉，自己的单位在年底总要进行一次非常全面的员工考评工作，除了让员工自己书写年终小结之外，还会为员工设计一整套详尽的年终工作评分标准，然后采用自评、互评、部门领导评定、支行行长审核的程序，这才得出考核结果。“不瞒你说，这样的过程真是让人觉得有些麻烦。可既然是单位的规定，我们总得‘奉陪’啊，毕竟谁也不希望自己忙了一年，却栽在这个关口上呀。”不过小廖也悄悄表示，他最关心的是单位年终考核的公正程度，“前两个月我因为一些业务上的分歧和部门领导发生过争执，但愿他不要‘公报私仇’啊，否则这一年我可就算是白干啦！”“先进嘛，当然谁都想当啦，戴了这个头衔不但有经济上的奖励，说不定明年还能获得晋升呢。不过话又说回来，只要平平安安地度过这个年关，我也就满足了。”但愿小廖这些期盼都能够实现。［访问］上司下属，年关对望下属视线――上司年关也辛苦叙述者：Luke天腾投资有限公司投资部职员我们公司实行的是年初预算，年终以部门指标完成情况来对中层管理者进行考核的制度。今年行情不好，完成预期指标几乎是不可能的，可就在员工们已经放弃了的时候，我们部门的王经理却依旧抓紧年终的时间做着最后的冲刺。他一面继续寻找合作项目以期提升年终业绩；一面又不断拜访公司高层管理者，希望能改变绩效核算方法，为部门争取达标的机会。看着他每天像“热锅上的蚂蚁”，全然没有了往日的从容，我还真有点可怜他呢！行政部的李总年关过得也不轻松。我们公司年终有员工对部门领导进行无记名评分考核的制度，而他平时对员工迟到早退等各种情况一向管理得十分严厉，因此也得罪了不少人。现在要接受员工的评判了，看得出他还真有些忐忑不安呢，这两天就算批评下属，李总的口吻也已改成了“和风细雨”，而不是以往的“疾风骤雨”了。我开始庆幸自己只是个小职员了！上司视线――下属年关花样多叙述者：钱穗上海某星级酒店销售部经理说到决定我们销售部员工过年关是否顺利的因素，最主要的当然就是他们各自业绩的完成状况喽。其实让我判断他们是否达到了年度指标，只要看看年底他们中谁总不在办公室里露面就行了。为什么？因为他们怕遇见我挨训呗！今年酒店业的生意那么好，自然不用担心指标完成的问题。不过越是在这种时候就越有趣！那些空闲下来的员工，总会时不时地跑到我眼皮底下晃来晃去地瞎折腾，不是借机告诉我自己又加了几次班，就是故意显派自己比某某又多做了多少业绩。我明白，他们都盯着我手里的那份“员工年终考评表”，希望我能在这张报告上多美言几句，毕竟我身边的助理位子从去年起就一直空着，而上头也正准备从他们中找一个能干的填补这个空位呢！当然，我能理解他们的这种迫切心情，俗话说“不想当元帅的兵不是好兵”，当初的我不也有过和他们一样的奋斗经历吗？
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