人际关系的博弈

无忧保职场指南早报：□文/王吟为了短期胜利，建立共同利益。为了长远成功，建立良好关系。组织中的博弈确实很复杂，这也很自然。要懂得为什么一些人是盟友，一些人是敌人，为什么要以特定的方式来做一些特定的决定，以及为什么无数外力会作用于本来只应当从服务顾客和股东价值两方面来考虑的决策。人们通常以自己的利益和原则来行事。当你很清楚自己的利益和目标时，就能清晰地知道如何将其与周围的利益和目标联系起来。当你知道其他人的利益和目标时，就能洞察他们可能的行动和想到自己的回应。当两个或更多的人拥有共同愿望时，自然是件好事，但这不太可能也没有必要。找些方法，让别人也能从你的目标中获益，你就发现可以得到更多的盟友和支持者。所以，要培养的关键技能是设身处地为别人着想的艺术以及能用别人的眼光看问题。只有这样，才能真正了解别人行为的动机并采取相应的行动。然而纵使处于最糟的情况下，也不要忽视人际关系。为将损害降低到最低，只有不与组织原则相背，当你解雇员工时可以给被解雇的人做些新职介绍。当有人得不到他想要的升职时，你仍然可以承认其价值，并同情他的痛楚。着重建立共同的利益而非改进关系可起到短期的效果。在另一方面，重视改进关系而不是建立共同的利益，能起到长期的效果。幸运的是，二者是联系在一起的。建立共同利益体是改进关系的良策，反之依然。树敌太多是最糟糕的事，因为组织的内讧可以丑陋无比。相反，最佳的选择是同盟，因为虽然大家可能有不同的目标，如果能够在大方向上相互包容，每个人都可能是赢家。有竞争对手在任何组织里都属正常，在很多情况下，这种紧张关系实际上能产生积极的结果。相反，有敌人可是带来巨大风险，而并不太可能产生任何益处。要建立良好的盟友关系，首先应了解自己的利益和目标，其次要清楚盟友们的利益和目标。因为利益和目标很难完全一致，你必须小心仔细地去理解。对某人的信任程度有多高，取决于与你结盟对他的利益有多重要。听起来有点愤世嫉俗，事实并非如此。聪明之士深谙长期友谊是不容浪费的资产的道理。你的信誉价值连城，一旦被毁，特别是由于自己交友不慎而抽身而出所毁，要修复是非常困难的。对每个人都以善相待也许值得尝试，但不是每一个人都值得结为盟友。从价值上讲，一位盟友必须能够为联盟做一些有价值的事，让大家更容易达成目标。当有人寻求与你联盟时，应心存感激，也应心存谨慎。人们想与你联盟必定有他们的理由，你就必须知道这些理由是什么。来源:青年报

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