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无忧保职场指南早报：“我们应该将ＣＩＯ定位为：具备全面提高企业对信息的采集、处理、加工、分析和运用能力的高级决策管理者，而不是仅仅为企业提供信息服务。”在安邦集团近日举行的“十六大后的信息化与工业化策略”论坛上，北京安邦咨询公司的高级分析师贺军先生这样说。追溯历史：技术是主打ＣＩＯ?ＣｈｉｅｆＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＯｆｆｉｃｅｒ，首席信息官?制度最早产生于美国。２０世纪８０年代，随着ＩＴ技术的应用和发展，信息开始在不同的机构内大量泛滥。１９８４年，在美国政府内部出现了一种“结构真空”，即政府无人协调管理信息的选择与流通，无人赋予责任。随后，解决办法出台：在政府的每一级机构中设立一名主管信息资源的高级官员，委派副部长和部长助理级官员担任此职，全面负责本部门信息资源的管理、开发和利用。于是产生了一批“信息部长（信息大臣）”，这是最早在政府中出现ＣＩＯ这种职位的人，而他们的主要职责都在建立有效技术系统以实现对信息的甄别筛选上。根据安达信公司在上世纪８０年代中期，针对全美服务业和５００家最大公司的调查显示，已有４０％公司设立了ＣＩＯ的职位；到１９８８年底，世界５００强企业中已有３０％以上实行了ＣＩＯ制度。１９８７年，美国ＩＴ业传媒巨头ＩＤＧ公司发现，ＩＴ技术的应用已经完全打破了企业的传统势力格局，一些负责企业ＩＴ系统的技术人员正迅速升入高级管理层，于是为这些有类似背景的人创建了一本杂志，名字就叫做《ＣＩＯ》。该杂志可以说是ＣＩＯ制度正式成熟的一个标志。该杂志对ＣＩＯ做出的定义是，ＣＩＯ是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员。他们通过指导对信息技术的利用来支持公司的目标。他们具备技术和业务过程两方面的知识，具有多功能的概念，常常是将组织的技术调配战略与业务战略紧密结合在一起的最佳人选。根据这个定义，ＣＩＯ仍然和建立管理信息渠道密不可分。到２０世纪９０年代，随着ＩＴ技术在中国的应用和普及，ＣＩＯ作为一种制度开始在中国的企业中出现。ＣＩＯ具有天生的ＩＴ特色，国内国外都是如此。据国内《ＩＴ经理人世界》今年进行的一项调查，在“国内ＣＩＯ的日常工作内容”中，“维持ＩＴ系统正常运转”占６６％的指标权重，“企业信息化”占５８％的指标权重。此外，国内ＣＩＯ的工作还包括“了解业务部门需求”（５４％）、“进行信息系统采购”（３２％）。只有３１％的权重是用于“参与制订企业总体发展战略”。可见其“技术”色彩之强烈。时代发展：迈向管理层按国外ＣＩＯ的发展步伐，由于ＩＴ技术的发展，已经让传统的主要工作内容――技术工作变得相对简单，于是这一阶层开始谋求向公司管理层挺进。１９９７年，时任３Ｃｏｍ高级副总裁兼ＣＩＯ的ＴｏｍＴｈｏｍａｓ说：“信息部门领先的挑战，就是不拖业务部门的后腿，确保业务人员能够找到所需要的信息。”１９９８年，Ｓｕｎ公司的高级副总裁兼ＣＩＯＷｉｌｌｉａｍＪ．Ｒａｄｕｃｈｅｌ说：“现在，信息系统就是能够向你的雇员提供的系统，再过５年，这个系统还将向客户与供货商提供。”到了２００１年，担任Ｉｎｔｅｌ公司ＩＴ总监的ＤｏｕｇｌａｓＦ．Ｂｕｓｃｈ说：“我觉得最困难的事情就是保证数据的准确性。”他们感受中的共同点就是：开始关注到信息本身的重要性。尽管对信息本身的强调还很肤浅，但相对于过去的ＩＴ技术至上来说，这已经是很重要的转变了。这就好比是最开始买电脑、建网络系统是在修路；之后终于可以在上面跑车了，那就是通过系统工具传递信息并实现初步的信息搜索和整合工作；但在每一段路上，车上应该拉什么货，就是ＣＩＯ的新职能了。新时代的ＣＩＯ不仅要具备对ＩＴ技术的了解、对企业运作流程的掌握，同时还要充当一个重要的角色，就是信息资源的利用者。我国水平：准ＣＩＯ然而，目前我国ＣＩＯ还只能说是处在“准ＣＩＯ”概念的水平。《ＩＴ经理人世界》前段时间进行的“ＣＩＯ生存状况”调查显示，在１４０份有效回复问卷中，高达８９％的受访者认为自己根本谈不上是真正意义上的ＣＩＯ。而最近，中国惠普、国际数据集团（ＩＤＧ）、国际数据公司（ＩＤＣ）等ＩＴ巨头们针对“ＣＩＯ在企业决策中的角色”的讨论结论是：ＣＩＯ目前最艰巨的任务是利用现有ＩＴ基础设施，为日常商业运作提供高效服务，为企业ＣＥＯ提供数据详尽的管理决策支持。这也是目前国内ＣＩＯ发展的顶尖水平了。但距离“理想状态”仍然有很大距离。贺先生认为，中国企业信息化程度仍然很低是未形成ＣＩＯ阶层的主要原因。这并不是说技术水平低，因为信息网络技术已经很普及了，主要还是“信息”意识弱，现在国内大多数中小企业信息水平只处于用电脑打字的阶段，有足够的技术为企业建立信息系统，但管理人员却并没想过要建立。第二个原因，就是由于科技发展太迅速，ＣＩＯ的定义内容不停在更新，而我国的ＣＩＯ从最开始就是从国外学来的，在国内的根基不硬，所以难免不知道该把ＣＩＯ定位在怎样一个稳定的位置上。ＣＩＯ在我国发展的滞后，是一个不容忽视的问题，然而它仍然需要以人们强烈的信息化意识为基础，才能健康地成长，并最终为企业提供最大效益。商报付佳来源:北京现代商报
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