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浅谈:课程顾问那些事儿

2018-07-22 08:00:01 无忧保

无忧保职场指南早报:小伙伴们有对课程顾问这份工作感兴趣的吗?有的话不妨和小编一起来看看有关课程顾问工作方面的知识吧!

无论你想从事怎样的一种职业,在开始之前我们都需要对它有所了解,因此,课程顾问也不例外,我们最开始必需知道课程顾问是做什么的。课程顾问在教育培训机构内主要事从事以下这些工作的:

1、对课程的推广工作负责并向顾客提供专业的课程体系讲解;充分去了解客户需求并根据客户的实际情况来设计符合其需求且专业的个性化的课程体系,合理安排课程,从而促成签约开始学习课程;

2、课程顾问需跟进课程费用的支付流程并与客户建立良好的关系,帮助客户完成学习目标;在签约后还需对客户进行专门的跟踪服务,定期回访了解客户意见建议并及时反馈;

3、按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护学员数据库并开发潜在顾客群;定期参加会议和培训,完成销售日报,合同修改等其他工作。

课程顾问好做吗?课程顾问一般都会参与到市场的工作,也就是所谓的地面推广,尤其是小机构分工不那么明确的话课程顾问是需要全程参与的。那稍加历练之后,基本的工作一般是电话邀约并且当面咨询。那咨询的过程其实对课程顾问自身素质的要求还是挺高的,并不是单纯的介绍产品销售而已。而单纯从晋升方向来讲的话,课程顾问---咨询主管---中心校长,所以课程顾问这个岗位还是很有发展前途的。

另外,小编给正在准备面试的小伙伴提一点儿课程顾问面试技巧。课程顾问作为家长和学员进入本培训机构最先接触到的工作人员,其外在形象对于能否取得客户信任完成课程销售起着至关重要的作用。面试者参加面试时一定要注意自身形象,着装要简单不要过于花俏,穿着干净整洁。一般说来,着装打扮应求端庄大方,可以稍事修饰,男生可以把头发吹得整齐一点,皮鞋擦干净一些,女生可以化个淡雅的职业装,总之,应给招聘人员大方、干练感。

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