紧记工作6字诀：兢谨精净静敬

无忧保职场指南早报：兢员工对工作应有一丝不苟的态度，只有这样才能少出错，不出错，这是生产高质量产品对员工的心理要求，也是企业对员工信赖的基础。员工应以实事求是的科学态度对待工作，尤其是，与产品质量相关的原始记录绝对要保证真实。工作马马虎虎，虎头蛇尾的人在哪个企业也不会干长。但，也不要过于谨小慎微，前怕狼后怕虎，不敢迈步。那样，也不会有大的作为。反正，员工应根据自己的岗位特点，适度把握。财务人员不小心谨慎行吗？研发人员没有点儿闯劲、没有点儿敢于冒风险的精神能出成果吗？GE推行的“六西格玛管理法”，使其质量水平达到了六西格玛，即每百万次操作仅出现三四次失误，这种质量水平给GE的顾客和股东都带来了巨大的利益。下一步，东宇将大力推行“六西格玛管理法”，这也需要员工在工作中小心谨慎。占有时不当回事，失去了才觉得珍贵，这是人们常有的感觉。可现在有些员工还不知道珍惜现有的工作，缺乏正确的工作态度。高看自己，不愿从低做起。有的人，站在这山望那山高，见异思迁，今年从事于A公司，明年从事于B公司，不愿意脚踏实地，最后，很难有成。GE对员工进行区分，A类属于最好的，占20％；B类属于中间的，占70％；C类属于最差的，占10％，C类员工通常都必须走人。不珍惜岗位的员工，很容易成为C类员工，离走人的时刻已不远了。精员工应注意锻炼身体，合理膳食，适度睡眠，保证有强健的体魄。这样，才能保证以旺盛的精力和快速的反应力去投入工作。有些员工认为自己年轻没病，根本不注意锻炼和爱护自己的身体，抽烟、喝酒、甚至整夜打麻将……这哪里还有什么精神头儿去工作呢？同时，员工还要进行一些思维方法的练习，如：发散思维、收敛思维、立体思维、还原思维、换位思维等。这种思维能力的提高，会使人的反应速度得到迅速地提高。在工作中应提倡团队快速反应的“排球规则”，作为任务或问题的球打过来以后，团队中每个成员都要马上把球传走或打到对方场地，不能像篮球或足球那样带球，把球窝在自己手里。GE就特别提倡高速度。现在，是靠本事吃饭的时代。本事就是掌握和运用专门技术的能力，是通过你所从事的业务体现的。本事大，创造的价值就大，获得的回报就多。所以，员工应在自己的工作实践中，点点滴滴地积累经验，提高自己的本事，越熟练越好。经历的事越多，你处理各种复杂问题的能力就越强。今后，“一技之长”＋“多面手”的复合型人才将会有更广泛的适应性。这是员工应具备的美德，也是降低成本的要求。员工在工作中一定要从小事做起，杜绝浪费。养成这种好的习惯无论是对个人还是对企业都是有益的。员工应在各自的范围内，在保证质量和功能的前提下，提出降低成本的建议。竞争的时代，员工应以务实的态度对自己的职业生涯进行恰当的设计。应有一个远大但不脱离实际的抱负，或称为总目标。这样，既能产生前进的动力，又不能迷失前进的方向。同时，还应有一个近期的具体目标、进度计划和可行的措施，这样才能保证一步一步地向总目标靠拢。没有总目标，人有时就会盲目；没有具体目标、进度计划和可行的措施，总目标就不能实现，只能是“隔河望金”或“镜里观花”。因为，总目标等于N个具体目标之和。稀里糊涂，“跟着感觉走”，此路不通，在GE，目标管理搞得非常好。每一位员工都有必须完成的目标和奋斗的目标，使员工的潜能不断地被挖掘出来。竞争的结果，要求员工应在一定范围内，占有相对的优势。“争”就是要付出努力，付出代价。人的差别，在很大程度上取决于每个人对业余时间的利用上。业余时间，有的人贪玩，结果一事无成；有的人爱学习，结果成果累累。平平庸庸，不如轰轰烈烈。GE把每项业务在全球范围内都做到了数一数二，员工也应做到在一个部门里业务上数一数二。竞争的过程，要求员工应有迎接失败的心理准备，半途而废是不足取的。“失败是成功之母”，这个道理可能谁都知道，但，能正确对待失败就不容易了。大凡成功者，没有不经过失败的。一帆风顺只是良好的愿望。我们的失败应该是“胜利者的失败”。有的人一遇失败，就萎靡不振，还能找到成功吗？净可以说，这是一个人成功的前提。人品高尚，行为就高尚；行为高尚，对他人和社会就有益；对他人和社会有益，就会有信誉；有信誉，就会得到他人和社会的支持；得到他人和社会的支持，人就容易获得成功。同时，人在追求高尚的过程中，还会感到心理上的愉快，还会增强抗腐败的免疫力。员工应有此追求。GE对员工的人品非常重视，人品好、能力差一些的人还可以给机会；人品不行、能力强也不行，得走人。人品高尚首先就得讲诚信，诚信是立世之本。在《杰克·韦尔奇自传》中，谈及筛选的一些经验时，第一点就是诚信，可见诚信在人品中该是多么重要啊！员工应有较高的质量意识，把住质量这一关，不留后患。过程中的各个环节和各项记录都要认真控制。企业把不合格的产品推进市场，市场将把企业推出市场。企业没了市场，员工哪有岗？“质量就是企业的生命”这句话，一点儿也不夸张。在GE，质量已成为每位员工工作的一个必不可少的部分。今天应完成的事，不要拖到明天。拖的后果是人的惰性越来越大。据报上介绍，从医学心理学的角度来看，惰性对身心健康是有害的。它可引起思维迟钝、机体素质下降、殃及人际关系、未老先衰，还易患身心疾病。当天的事，当天要清。如果没清，必须有不可抗拒的理由。在工作上，不能宽容自己。紧张而有秩序会使人充实愉快，松散而杂乱会使人空虚烦恼。在GE，目标管理获得了巨大的成功，每个人都有自己的目标，周、月、季和年都有严格的考核。当天的事不完，很难保证周目标的实现。即将在东宇实行的目标管理，需要日事日清。静一心不可二用。工作时，员工应就是一个心思的工作，不被其它琐事干扰。被干扰的结果是：心烦意乱，容易出错。我们要学会用“凸透镜”来聚精会神。工作时，员工应保持肃静，不得唠闲嗑，不得喧哗，以免影响他人工作。在日常工作和生活中，员工应有自己的原则，即走正道的原则。投机取巧虽富可耻，但诚实劳动暂贫且安。这是一个人心理健康的标志。员工应有宽容之心，善解人意，不苛求别人，也不过于自责。上海复旦大学俞吾金教授说：“宽容是互赠的礼品，宽容并不等于放纵。”社会因有宽容会变得美好。人的情绪有高潮低潮，呈周期性变化，既受生物节律的控制，也受外界的影响，每个人都不例外，员工应尽量调节自己的情绪，不大起大落，不忽冷忽热。不要把在家里的不痛快带到工作上，不要向同事出气。在情绪低落时，要打开心灵的小窗，透进新鲜的“空气”，晒晒温暖的“阳光”，尤其要增加适度的体育运动，让产生的热量带来快乐，让流出的汗水驱逐烦恼。切记：体育运动是人体最好的补药，是健康与快乐的源泉之一。不信，你就试一试。敬想要别人尊重你，首先你得尊重别人。人是有自尊的，你伤害了他的自尊，他就会为维护自尊而进行反击。员工应做到，不卑不亢，有礼有让，切忌“势利眼”。尤其是职务高或学历高或能力强的员工，应谦虚一点儿，不要瞧不起别人，与一般同事相遇时，应首先打招呼。人人都能如此，企业中的人际关系就会变得非常和谐。记住：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”另外，员工在行动时，要考虑一下：是否妨碍了别人？是否给别人带来了麻烦和不快？时空属于大家，要多想一点儿别人，不要只顾自己。这是一个企业正常运行的需要。有人说，“我只服从正确的领导”。这是不对的。领导的正确与否，由领导的上级去判别，其责任由领导承担。但是，如果你认为领导的意见存在明显的错误，你应善意地向领导提出，领导会欢迎的；明知领导的意见就能带来不良的后果，也不提出，抱着看笑话的态度就不应该了。在领导布置任务时总是讲条件，在领导批评后总是阳奉阴违，领导不在与领导在时总是有不同的表现，这样的人离被“炒”的日期肯定不会太远了。这是难能可贵的。自己有了缺点或错误，应主动承认；无意中伤害了对方，应主动道歉，取得对方的谅解。互相有点意见，别闷在心里，更不要在背后议论，要主动沟通。坦诚是友谊的“催化剂”，虚伪是沟通的“绊脚石”。人是社会的人。人活在世上，需要互相帮助。天有不测风云，谁敢保证一生平安无事呢。员工应主动向有困难的员工伸出友谊之手，共同前进。互助共进有助于增强团队的作用。实现和谐要求员工在工作中要以企业大局为重，不能总站在部门局部的角度去观察和处理问题。员工在和谐的人际关系氛围中工作是快乐的。在快乐中工作，是员工的追求。（陈元通）

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