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如何提高询盘回复率_询盘回复率

2018-08-01 08:00:04 无忧保

无忧保职场指南早报:发了询盘后就再也没有收到任何消息了吗?对此感到郁闷的小伙伴,要如何提高询盘回复率呢?简历小编就和大家聊聊。

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1、回复询盘时,要力求做到既快又准且精练,不要盲目的回复,利用时差,如欧洲地区下午回复,美洲地区下班前回复,亚洲地区上午。这样可以有效避免邮件发送过早而被淹没,从而提高回信率。

2、在语言措辞上,尽量生动而有亲和力,引起客户的共鸣。一封回信内容里至少要有三处说到客户的名字,而不只是称呼部分,可以增进亲切感。

3、给客户的第一次报价时不要报太高,也不要报太低,大家都知道的客户一般不会接受第一次的报价,所以要留给双方讨价还价的空间。制作报价单时内容一定要详细,要给客户一个非常专业的感觉,不要只是简简单单地扔个价格过去而已。

4、做好跟踪工作,对自认为意向较大的询盘客户,第一次报价无回复,第二天马上跟踪。在有把握且询盘质量很高的情况下,报价一发出就给客人回复,让他能第一时间选择读你的邮件,实践证明先入为主的效果很好。

5、邮箱的选择。如果是做外贸的,最好不要用国内的163、QQ等邮箱,因为国外很多反垃圾邮局都把这些邮箱给屏蔽了,所以可以选择Gmail,Yahoo等国外性质的邮箱,这样会比较容易让客户收到你的信件。

6、要在信件里留下自己的联系方式,如果没有留下具体的联系方式,会让客户对你的信任度大打折扣。万一客户急着要找供应商,如果单靠信函的回复就太浪费时间了,所以他会选择比较便利的联系方式。

总之,要多问多想多总结,以客户的角度来思考一些事,争取提高询盘回复率和接单力。

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