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职场真经:怎样说服对方?

2018-08-01 08:00:04 无忧保

无忧保职场指南早报:在人际交往中,我们通常要面临的问题或困难,不是别的,而是怎样说服对方,这是一种艺术,也是成功交际的根本。因为有时候,就算是说和听的双方都同自善意,也常因对话语的不同理解而闹出尴尬扫兴的误会。我们跟对方交谈时最感困难的事,莫过于能否正确地把自己的意图传达给对方。要想正确地传达意图,表达思想,就要进行不断地分析,排除正确沟通的障碍。摘掉自己的有色眼镜当听别人说话时,不可能完全接受听来的东西,就像戴着有色眼镜看风景,或深或浅地要加上自己的颜色。说话者虽然一心一意地想正确传达自己了解的事实真相或自己的意图,但如果不考虑到倾听者的立场、观念,就容易在传达和接受之间产生扭曲,以至于不能达到预期的目的。另外,个人经验的不同也是正确沟通的一障碍,虽然我们在说话时竭力想使自己的话客观些,但还是免不了要受自己过去经验的影响,当别人说话时,更免不了通过自己的经验来判断和接受。因此,要说服对方,首先就得摘掉自己的有色眼镜,以说服对象的立场、观点、感受等作为出发点,循循善诱,从而说服对方。切莫先入为主说服对方的另一个有效方式就是消除先入为主的观念,激发听众的参与之心,对消除先入为主有着巨大作用。要说服对方就要消除倾听者的戒备之心毫无疑问,对倾听者若不加分析,交往就会遇到重重阴力。由于双方在刚见面时,倾听者对说话者采取了警戒的态度,所以谈话者应当一面巧妙地疏导和松懈对方的戒心,一面小心地辅以适当的忠告,这样对方就比较容易接受。切忌单刀直入地指责对方,批评对方,这简直是火上烧油,会使对方迁怒于你。所以忠告时应把握好尺度,真诚恳切而又平心静气地向对方陈述,使对方信任你,从而说服对方。用事实说话人们常说“事实胜于雄辩”,也就是说,事实最具有说服力。但是在我们说话时候,并不能够随心所欲地让事实马上呈现,因此我们只有举出具体例证。采用具体例证以使倾听者接受和同意,在描述时必须尊重事实真相,否则效果会适得其反。要想得到倾听者的共鸣、共识,一定要利用倾听者熟悉的事物。倾听者本身的生活经历,或非常熟悉的事例,是最逼真的,也最容易引起对方的共鸣。总之,要说服对方,需要说服者具有敏锐的思维,精细的眼光,多角度的分析和诚恳亲切的态度,只有在这些方面驾轻就熟,自然而然,才能够顺利迅速地打动对方,说服对方。

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