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无忧保职场指南早报：如何取得上司信赖，是每个职业人都要遇到的问题。其实只要注意一些必须注意的问题，取得上司的信赖并不难。因为，一个最简单的理由：上司也需要支持者。任何一个学识渊博，或精明能干的人，如果没有大家对他的信赖，要想取得成功是很难的，也很难为上司重用。而任何一个想有所作为，能在自己的工作范围内取得突出成绩的下属，都必须得到上司的器重，得到上司器重的一个最基本的要素就是取得上司的信赖。于是，如何取得上司信赖的问题就摆在每个职业人面前。其实只要注意一些必须注意的问题，取得上司的信赖并不难。因为，一个最简单的理由：上司也需要支持者。首先，该讲的话要讲出来。笔者曾认识一个３０多岁工厂的技术员，他的上司只比他大一岁，他们的关系处得很随便，经常在一起打牌，彼此交情不错，他以为上司很了解他，也觉得上司对他很信赖。但是有一次发年终奖时，他却发现并没有他想象的那么多，甚至比一些比他表现差的同事还少，因而百思不得其解，精神上也受到某种打击，心想，都是铁哥们了，怎么这样对待我呢？为此，有一天下班后，他到上司家里去，一本正经地向上司说起他的工作与所发奖金不相符的事，令人惊讶的事，上司对他的工作情况并不很了解，甚至他曾经向他说过的一些事，他也不记得了。"自从那次谈话后，上司改变了对我的看法，说真的，有时候，事情还是需要谈开的。"他深有感触地说。由此可见，因为过于亲近，以至把上司同下属的关系看得太随便、结果他的能力反而没有被真正了解。平常如果该讲的话不讲，该要求的事情没有要求，则自己工作能力也会被低估，最后会发现自己并不如想象中那样受信赖，这种情形屡见不鲜。切忌：不要因为与上司很要好，就以为一定受信赖，这是一种很天真的想法，还可能产生盲目骄傲心理。然而，如果上司对你说："这一切全靠你了。""委托你了，好好干吧。""对你有信心哟。"这些话时，你的看法如何呢？这些话如果是对你表示信赖，你的感觉一定不差。但也会有另一种情况：一个工于心计的上司，尽管对你并不信赖，但也会说出上述的话。这时你如果不折不扣地相信这些话，如有一天被识破了是一句假话时，你所受到的打击将是沉重的。其次力求在工作中能说能做。在现实生活中，我们经常可以见到这种情况，不少人在工作中兢兢业业，埋头苦干，但不喜欢说话，更不善于用语言展示自己。尽管他们尽其本分地工作，实事求是地说，也做出了很大的成绩。但对一个管理很多下属的上司来说，他们实际做出的成绩却很容易被上司遗忘，甚至被抹杀。不仅如此，而且还容易被上司觉得"不知他们在想些什么，真是摸不透的人"。由此，不但自己吃亏，同时也让上司感到为难。现代社会生活步调加快，每个人的工作和生活都是紧张而繁忙的，谁都没有多少空闲和余力去打听和了解别人做了些什么或正在做什么以及准备做什么。因此，如果你要想让别人了解你，你就必须抓住适当的时机，将自己的想法和愿望主动地表达出来。当然，若一个人经常大言不惭，说要做这做那，但一具体要他去做某件事，就迟疑不前，典型的"光说不做"，也是不会令上司信赖的。要获取信赖，务须"信守承诺或约定"的工作。但有许多人，在接受上司交办的工作时，往往信誓旦旦地说?quot;行，没问题"，但就是迟迟不付诸行动，直到上司屡次催促，才找借口推诿道："真对不起，一直忙不过来。"大部分爱推诿的人，一般都会失去上司的信赖。第三，不可成为去处不明的人。我们常可看到另外一种情况，当上司叫某个下属时他却去向不明。一般来说，上司召唤其下属，必定有事，并且很可能是要紧的事。比如：某个机关正在开有上级领导参加的会，与会的某处长从会议室外打电话叫下属小陈来，可偏偏小陈不在。与小陈同办公室的小刘问处长别人来行不行。某处长说："不行"有一些资料必须由他来说明，他到底去哪里了？在这种情况下，这位处长一定坐立不安了，一则需要他说明的事有可能就无法说清楚，二则在这么多与会者，特别是上级领导面前，让人感到连自己下属的去向都掌握不了，面子上也很不好受。当然，这并不是要每一个下属怕受上司召唤而始终贴坐在自己的位子上，而是要注意做到：第一，离开办公室时，要将去处给同室的人说清楚，而不能一声不吭的离开，这会使同室的人感到困惑；第二，如果预先知道机关要开中干会，而且也知道会议的议题，你就应该能够预料是否会牵涉到自己的工作范围。所以当天就最好不要走开，更进一步，如果你时常注意每月的例行事情，每日的工作进度，以及当天上司的行动，你就能够判断这天能不能离开。第四，提出问题要选择时机。某个机关有位科长工作很认真又能干，但是处长却对他牢骚满腹，原因是这位科长常常向处长提出下属和自己的计划，而时机总是不巧。比如：A处长准备外出时；B处长心情不好时；C处长正忙时。就常识而言，这些时候应尽力避免向上司提繁琐、麻烦的问题。但这位科长不识时务，他总是碰上这种时候给处长谈工作，最后处长终于忍不住了，沉下脸对他说："非要现在说吗？""你没看到我现在正忙吗？"以后，这位科长在要给处长谈工作时，总会先确定一下处长是否有空。在进处长办公室时，还会问一问："你现在是否有空。"说完，他就说："有……"这个时候处长忍不住说："有什么事，快说，我还有事，别这么啰嗦。"如此，这位科长真有点不知所措了。要成为上司的好助手，应该耳聪目明，手脚灵活，能够关心自己周围和整体的事情。尤其要用心观察周围的动态，正确的掌握对方的心理，然后采取行动。如果那位科长能事先掌握处长的情况，再说道："现在是否方便"，就不会弄错谈工作的时机。（晓平）
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