银行客服工作怎么样_银行客服好做吗

无忧保职场指南早报：近期，不少童鞋们私信小编，问我银行客服工作怎么样？和大家聊聊银行客服好做吗？

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银行客服工作内容

1、在公司主管部门的领导下,全面负责客户服务部工作的内容、统筹工作,带领本部门员工履行部门职责;

2、合理制定部门的工作计划,并带领本部门的员工按时、按质、按量完成好工作计划;

3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核;

4、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理;

5、协助物业公司领导与房管、街道、城-管、公安、居委等政府相关部门建立良好的工作关系;

6、厉行节约,控制本部门费用开支,保证不超支;

7、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善;

8、完成领导交办的其他工作。

这个活技术含量很高的，不像实体部门，一个部门管一种业务，客服基本上所有的业务都要懂，因为客户只打一个电话号码，银行的客服你得知道所有的金融知识，不是当个接线员，储蓄、对公、贷款、外汇、理财、银行卡、信用卡、基金、股票、黄金业务、离岸业务，保险等等。当你知道这些知识后又何必只当个客服呢！

银行客服的工作未来发展前景也挺不错的，基层岗位是最锻炼人的。感兴趣的童鞋们找工作可以多多了解呢~

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