如何应付工作中的伤害行为？

无忧保职场指南早报：在任何公司或机构都存在潜在的伤害行为。但缺少的就是开始这种行为的合适人选。毫不夸张的说，从你的上司，你的伙伴，到属下员工，他们都有可能在工作中伤害你。来自上司的伤害行为你可能遇到过这样的情况：你的上司喜欢滥用职权，总要显示他们能管着别人。这种人会把你的事业成功、新近的晋升，或工资的增加视为威胁，并会不择手段地去诋毁你的成绩。这种上司极为危险，他们会剽窃你的原始想法，把你的工作成绩占为已有。有些总经理会争辩道：只要你知道上司对你评价很好，对这种任意的“借用”是不应大惊小怪的。上司可以用“我们这里都这样”为借口，说明他的剽窃行为是无可非议的。但是这并不说明，这种行为就不会在你的事业进步上造成有害的影响。上司要想伤害你的话，还可以将你安排在你一定会失败的工作岗位上——你没有受过这方面的训练，或对此种职务你准备得很不充分。你应觉察到一些危险的信号，它们可能表明在单位中你的上司——不管是顶头上司，还是资深经理——在想方设法伤害你的事业成功。危险征兆之一是，你没有被选去负责重点工程，或是你被挤出已经担任的工作。另一个是，不管你工作成绩优异，但上级却可能给与否定的评价。如果真是如此，你应首先进行严肃的反省。你的工作是否真的如你主观想象的那样出色？你是否遵守公司的章程？你是进行了坦率的自我评价之后，如果你的结论是你的优异的工作表现没有受到适当的评价，那么你可以断定是伤害行为在作怪。这里需要提醒一下的是，即使你的顶头上司没有试图伤害你的事业，其他上司也可能会去那样做的。在这种情况下，你就需要你的老板对你进行保护。政治上平庸的上司，即使本人不参加伤害他人的先烈，也很可能不运去保护你而使你受到公司范围内那些老手的伤害。在这种情形中，软弱无力的上司对你的事业的伤害可能和那些直截了当地伤害他人者一样严重。来自下级的伤害行为你怎样知道什么时候你在受到下级人员的伤害呢？他们可能延误工期，使工程过了最后限期，或是工程到了最后时刻才完成。他们也许会散布流言说，是非曲由你造成的这一切，并使这一切极不正常；或许从最坏的角度向上级报告你曾对他们说过的话。当你需要了解有关实施建议的信息时，他们只会向他提供你急于知道的那数据，如此而已。有些你应该知道的关键性的资料，他们可能略去了。一位人事部主任对来自下级的伤害行为有以下精辟的分析：你可能让某人承担一项工程，并让他回答三个关键性的问题。他逐步深入考虑这些问题后，他会知道，即使你提出的关键性问题有了答案，你还是忽视了主要的部下。如果你在分析中出了错，而雇员们却不告诉你，那么这些雇员就是在伤害你。然后，为了进行自我保护，这些雇员在工程产生不良后果之后，却可能主动地告诉你当初在分析中你出了错。事实上，你的下属是有意地帮你做出了一个错误的决定。严格地讲，上述情节中糟糕地地方是，雇员给了你所需的资料，你甚至都无法去指责他们破坏了你的努力。此类伤害他人者经常只是说他错误地理解了你的工程中的优势。他会解释道：“如果你告诉了我你想要什么的话，我本来会很高兴地告诉你的。”应牢记一点：下属是不能公开表达他们的怨恨的人。他们没有这权力，而你却有着这种权力。在某种程度上，你有奖赏他人和给与他人处罚的权力。所以，下属的伤害行为常常是消极因素的方式和秘密的方式进行的。因而这里伤害行为不易被察觉，也难以抵制。一位企划人曾提到过，她就看见过一些下属利用非正式场合，例如聚会和午餐时间向上级讲他们上司的坏话。由于这些议论是在半社交场合提供的，上级可能没有机会去进一步深究此种指责的细节。但是这些私语和谣传如果多了就会构成对你潜在的伤害行为。何时下属最可能伤害你呢？下面是你应特别小心提防的在单位之中的一些重要的时刻。你刚从外单位调入，下属视你为局外人。你顶替了下属所喜爱的人，他的离去引起你的新下属的深深怨恨。你从一般人员被提拔上来，现在的管理着先前的伙伴。更糟糕的是，你现在管着的人可能正是大家都认为应该获得你现在这职位的人。上述几条向你提未来自下下属的潜在的伤害行为。但要确定你是否正在受到伤害的唯一最稳妥的办法是建立一个良好的“信息警戒”网络，将顾问和你的其他支持者置于这机构周围。假如没有这些支持者，任何总经理都无法管理好公司。有一位总经理曾讲述过他是如何将下属的伤害行为扼杀于萌芽状态之中的：当这种事开始在我身边发生时，我知道我有自己的亲信，他们能及时向我报告，我便能在事情失控前把它解决掉。在与伤害行为进斗争时，信息是你最强有力的武器之一。怎样应付这种伤害行为无论这种伤害行为来自上层还是一般人员，事实上你都必须应付。首先应分析出是谁在伤害你。为什么，在哪能些地方，什么时候，采用什么样的方式或手段。你可能不得不去收集大量资料，但这种努力也值得。而后，你必须依据资料采取行动。假如查明是某人在伤害你，你可以采取几种对策。当然，各有利弊。你应对伤害你的人进行评估对形势和你罅这种伤害行为的能力进行估量，以便决定哪能种方法更为有效。如果你认为你正在受到他人的伤害，不要耽搁时间！因为伤害行为是不会自行终止的。有些人处事出事过于观，认为既然你从不愿伤害他人，你就不可能成为他人恶意中伤的目标。这种想法导致了许多可悲的结局。采取下列步骤去正面对搞这场危机吧！查明情况首先应从你真正信息的人，你知道与伤害行为地关的人那里获取资料，以了解伤害行为的细节。例如，有多位公司的女经理，当她们得知某一个竞争者传言她们与上司有风流韵事，她们的名声受到诽谤时，她们不得不做出敏捷的瓜。他们不得不去找充当她们信息警戒的人们，弄清究竟是谁在伤害她们，并且查明流言秽语已传多远。你应该建立起你的支持网络并让它积极运转起来。知道了潜在伤害所波及的程度，便寻求你的顾问，公共关系专家和保证人的帮助，以寻求方法击败伤害你的人。如果有必要，让下属去与伤害你的人进行谈话，或与他或她的上级交谈。有些保证人可能会代为说情，让破坏的目标在安全的地方发展。这也就是为什么在单位之中你需要有一个由忠诚、可靠人等组成的强有力支持群体，在必要时他们会助你一臂之力。正视伤害他人者假如你确信自己在单位的实力，你可能想直接和伤害你的他人进行抗衡。但是除非你掌握了有关破坏者行为的事实，并确信单位之中的主要成员会支持你对伤害你的人所做出的指挥，否则你便不应贸然从事。颇有经验的伤害他人者可能永远不会承认自己会卷入过伤害他人的行为。他们可能极善于隐藏自己的行踪。你可能无法用直接对质的方法来证明此人曾以任何托词卷入过伤害他人的行为。但你会提醒他们，假如他们还不停止这种伤害他人行为，你将会采取保护自己的行动。要确保这种对质要在私下进行。你当然不想通过对伤害人进行公开的交战，使得你的自卫行为演变出适得其反的结果。因为这可能使伤害他人者有机会公开道出，他或者她以前就秘密从事此事，另外，你也想给奸诈的对手一个机会从这对质中体面地撤出。要做到这点，唯一方法时是进行一对一的讨论。越过此人你可能告诉伤害他人者的上司正在发生的一切，例如：这个人剽窍了你的主意，或者他洗掉了你的电脑程序。但为了成功地做到这点，你需要掌握尽可能多的证据。一旦上法庭你会需要这些的。因为一旦你不能证实你的申诉，伤害他人者的上司以及全单位的人都会认为你很愚蠢，甚至会认为你心怀恶意。隐私的问题也是极为重要的。如果你越级反映，应悄悄进行，否则，别人会以为你没有能力处理与他人之间的麻烦。遏制伤害行为在发生之前有几种方法可以在伤害行为始发之前便先期加以制止。认知潜在的怨恨有些人设想他们的每一闪成功都会受到所在单位组织机构内全体伙伴成员的喝采祝贺，这些人最易受到伤害。这种想法过于天真。人们对辊人的成功，会有各种不同的瓜。你必须持续努力，使自己的成就对他人有些价值。雇用支持者把一个潜在的对搞者转化为同盟者很困难，相比之下，雇用一个支持者就比较容易。许多总经理在处理此类伤害行为时，都能确保他们带进董事会的人员都信任他们，都会忠实于他们。这也就是为什么从公司外面新调入的经理会很快地在身边聚集起新招收的雇员。人们通常认为这种做法是任人唯亲，一种“校友间互相帮助”的方法。实际上，那位经理要身边都是他了解会支持他，不会拆他台的人。建立信誉你应不断让他人知道你扔有做这工作应有的教育和技能，你应获得摆在你面前的任何提升。要让同伴和别人了解你究竟是怎么得到这份新的工作的。尽管这种与他人建立相互信任的关系的做法可能不会使你周围的人成为支持你的成员，但却可能使你的同事取消对你进行伤害的念头。通过建立这种信任关系，你可以防止先前所谈到的一个问题的发生：你可防止你的上司将你的工作成绩占为已有。有人提出了各种各样方法来对付此种伤害行为。一位年轻的经理在起草报时，他一定要让所有打过交道的人——同事、研究人员、上级都知道是他在准备这份报告，而不是其他什么人。其他经理则有更巧妙的办法来防止他们的上司侵吞他们的工作成果。他们可能要求在工作报告上被列为副主编，他让单位都知道这项工程是一项双体成果。有一位男士则是这样来防止他的上司把功劳据为已有的，他一定要让他工作中所有关键的成就都记载在公司内总后业务通讯、备忘录及会议纪要上。一西半球经理建议，当你向上级提交报告时，应该把你的名字清楚地写在封面上。这样，你的上司要想借用时，就必须换掉那张封页，换上一张有他或她的名字的新封页——这等于说，“没错儿，我撤掉了写有你的名字的那张封页，换上了有我的名字的封页。”建立和维持联盟你必须建立支持性的网络，在你的周围筑起一座紧不可摧的墙，以减弱对你的伤害。越是筑得强硬，你遭受攻击的机会就会越少。人们都知道有着广泛支持的人比起支持成员不那么多的人，其遭受伤害的可能性要少得多。不要做别人可轻易袭击的目标不管伤害他人者出于什么动机，以及他们察觉能从中获得多大好处，如果是他们认为你十分强大，有足够的能力进行抵搞，他们是不会伤害你的。伤害他人者需要有被伤害者。如果你看上去像很容易袭击的目标，你实际上是在招引伤害。软弱的自我形象会置你于受害人的地位。你越是显得强硬，别人就越不会将你当成一个易受攻击的对象。

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