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无忧保职场指南早报：个性活泼、有着温良面庞的乐倩正推门进入一家软件公司，此刻她难以掩饰兴奋雀跃的心情，因为经过重重关卡，她总算争得了这家公司市场宣传部经理的职位。老板引领她来到一间宽敞的办公室，对着一屋子同事宣布乐倩正式走马上任，并指着一位40多岁的女士说："这是你的助理梁莎莎，有什么不清楚的，请她告诉你。"老板离开了办公室，梁莎莎旋即开口："抱歉，我今天有很多事要做，所以没有太多时间和你好好聊聊!"说完话，梁莎莎一头埋进工作，整日没跟乐倩说一句话。乐倩发现，除了梁莎莎，办公室里的三个同事也对她横眉冷对，商洽工作时爱搭不理，那副做派，仿佛乐倩不是他们的上司，而是给他们打杂的。乐倩不由得去摸一摸这股不明敌意的底细，原来，这几位同事都为公司效劳了两年以上，每个人都以为宣传部经理的职位能落到自己头上，没料到这个肥缺让乐倩占了。乐倩明白，几位同事的刁难并不是冲着自己，而是对公司的人事决策不满，于是，在办公室里持之以恒地发送着自己的友善，经过几次以德报怨的交锋，大家都为乐倩的温和善良折服，满心欢喜地接受了这个年轻的上司。与同事相处，有时就好比身在江湖，恩怨是非身不由己。不是你怀着满腔的善良，就能抵挡敌意的恶箭。我们除了不丧失一颗与人为善的心之外，更重要的是增加反击敌意的智慧。轻度敌意：无意识地为难你你可能发现，有些同事在饭桌上与你谈笑风生，亲密无间，一到工作中就迅速变脸，处处作梗，你向她索取一份最普通的资料，她也推三阻四，害得你的计划书不能如期完成，受到老板的训斥。她在潜意识里已经把你当作对手，或者敌人，但是自己却还未明确意识到。出现这种情况主要有以下的原因：*对公司的某项人事决策不满，但你偏偏是这项决策的受益者，当然在他愤恨的范围之内。这是最容易化解的一种敌意，因为同事的矛头不是直接指向你，只是他射出的利箭可能擦破了你的肌肤，会对你造成一些轻微的伤害。只要你洞悉事情真相，不把同事的讥讽挖苦记在心上，继续对他报以友善的微笑，你们的关系必然随着事态的平息有所好转。*嫉妒你。你可能在办公室里表现得太完美了，容貌秀丽，衣着品位不俗，做事干练有分寸，又有一个上得了台面的好老公，简直让人找不出瑕疵。与你做同事，谁都难免自惭形秽，感到压力。这时，一些心胸狭隘的同事不自觉地对你发起攻击，比如打你的小报告，在背后诋毁你。身处这种境地，最聪明的做法就是故意在同事面前暴露出你的"缺点"，比如做出低姿态请教他一些简单的问题，再借机吹捧他一番，让他明白，你不是职场超人，"也只不过如此而已"；或者借闲聊之机诉诉苦："我的工资虽然高一点，可是都用来付房租了，真羡慕你这种住房无忧的人。"总之，要让你的同事找到平衡，扑灭他心中熊熊的妒火。*看不惯你的做派。办公室里确实存在一些缺乏包容性的人，不懂得尊重别人的生活方式。对付这种情况，关键在于分辨你所做的事情是否影响了工作，是否对别人造成伤害，如果都没有，那么个人喜好，有理由坚持。想当初，王菲那副爱搭不理的个性冷面，不也被传媒多次讥讽吗?但她坚持了，以致到最后冷面成了她走俏的卖点，被大力推崇。是观众变了吗?不是，是大家习以为常，所以认为不是冷面就不是王菲。办公室里也一样，不要盲目把那些质疑你的人归到敌人一类，给大家一些时间，让他们习惯你的特性。中度敌意：有意识地侵犯你办公室里难免有欺软怕硬，心怀不轨的小人。他们有选择地欺侮人，占了便宜后，便沾沾自喜。释放中度敌意的同事通常这样寻找猎物：*办公室新人初来乍到，不明底细的新人最好下手，他可能摆出老资格，把你指挥得滴溜溜转，一会让你替他值班，一会让你替他买盒饭。此时，你处在试用期，正是要争取优异表现的紧要关头，再加上拿捏不准，不由得让他得了逞。其实呢，你做的都是他分内的活，你辛劳一场，功劳却都记在他的账上。要想不吃这种哑巴亏，必须在上任之初就和老板讨论清楚你的职权范围，做到心中有数。当他再来调度你时，你可以客气地回敬道："是吗，我怎么不知道这是我的活，我请示一下老板再答复你。"*乖乖女有些女性生来温柔敦厚，踏实敬业，也懂得体恤他人的难处。但是，她的美意往往被一些办公室小人轻慢了，或者利用了。婉茹是同事公认的好女孩，不仅做事认真，而且还有一副热心肠。但是，她的仁厚恰恰成了顶头上司高平手里的把柄，高平不仅把最繁重的任务分给她做，而且侵吞了她所有的功劳。婉茹在公司兢兢业业地做了三年，职位还在原地踏步，高平却年年评上优秀员工，工资翻番，眼看着又要晋级。办公室里人人都知道，高平名下的业绩其实大半都归于婉茹。应对这种见软柿子就捏的人，乖乖女必须小心了。待人厚道无错，不过要区分对象，在自己善良的心房里独辟一间"小人房"，一旦小人接近，拉响警报，把他请进设置了防范措施的"小人房"，区别对待。重度敌意：你们和气尽伤职场风云变幻莫测，一不小心与某人的关系打上死结也在所难免。其实最好的方法是将每一次经验视为一种有目的的挑战，我们可以在不同个性的人，包括挑衅意味浓厚的人身上学到待人处世之道。如若与某位同事已经伤尽和气，但还必须面对面，该如何是好?*回避只能让事态更糟糕。回避不能解决矛盾，因为争执过后，双方都陷于猜忌的心态，避而不谈只能加深误会。*学会生命中的圆通。先别自乱阵脚，吸一口气，让自己平稳下来，并试图找出争执的根源，用最适合的方式避免冲突，换句话说，对症下药，可别再次硬碰硬。首先，面对作风霸道的人不直接说"不"，相反地承认他正确的部分，这样容易让谈话进行下去。如果他是个成熟的人，懂得"冤家宜解不宜结"，表示出离开或者退缩的意思，千万不要穷追猛打，逞一时之快，一定给他搭好下来的台阶。而如果他执意斗下去，你有必要提醒他，虽然你不害怕与他对峙，但是两个人相互揭短，挑刺，不仅要无谓地耗费许多精力，还影响了双方的职业形象，领先的可能是酿成皆输的局面。来源:《女友》
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