无忧保职场指南早报:如何管理助理很多主管都有助理协助自己处理工作,究竟应该如何管理助理者,请注意以下八项原则:1、沟通。与助理完整沟通,包括各类细节,他们才有可能顺利处理事情。2、倾听。当助理在告知事情时,必须注意聆听。3、信任。给予助理必要的信任,如果老板觉得无法信任助理的能力或人格,趁早换一个新助理。4、不要只是猜测。从一开始就明确告知助理,他所应该扮演的角色,并且询问他的想法,双方共同清楚界定角色,才能避免日后的问题和冲突。例如,有些助理每天早上要帮老板泡咖啡,有些则不需要。5、负起责任。当老板犯了错误时,不要把过错推到助理的身上,真正的人才很少愿意长期担任无能挡箭牌的角色。6、迅速响应。如果助理必须再三问老板已经问过的老问题,只因为老板没有任何响应,这是浪费助理的工作时间,也是浪费老板的工作时间。7、抱持感谢之心。对于助理的好表现,记得说声谢谢。8、为事情排定优先级。如果你告诉助理“准备今天的会议摘要”和“安排出差的行程”都很紧急,他会不清楚应该把宝贵的时间先投入哪一件事情上。确实设定事情的优先级,让助理能成功协助老板工作。当老板不能样样自己来虽然挂着公司负责人的头衔,但是面试应征者、处理员工请假、分配办公室坐位等,全都由自己亲自包办。这种情形是否也发生在你的身上?许多小型公司的负责人,一方面为了节省支出,一方面为了掌控管理权,因而忽视公司聘请人力资源人员负责员工管理的重要性。事实上,当公司发展到一定程度时,就必须思考设置人员专门负责人力资源。否则,公司中各种与人事相关的大小事物,都成了老板的工作内容,不仅浪费工作时间,而且分散工作注意力,延宕了发展公司等更重要的职责。此外,当企业主自己直接管理员工时,由于有了个人感情,而且缺乏专业性,公司的奖励及薪资等员工政策会因而缺乏制度,对公司有害无利。衡量雇用人力资源人员的薪资支出,以及他们能为公司带来的好处,小型企业主应该认真思考雇用人力资源人员的可能性。
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