乘务员是什么_乘务员分类

无忧保职场指南早报：普通列车、动车、高铁、飞机等，随着科技的进步，旅客出游的交通工具有了更多选择。各种交通工具上均有专门的工作人员为旅客提供服务。将为大家介绍的岗位正是在交通工具上为旅客服务的乘务员。乘务员是什么呢？乘务员岗位职责有哪些呢？乘务员有哪些类别呢？下面就一起来看看乘务员到底是什么吧~

乘务员是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员，主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。乘务员的工作主要有：调整行李架、摆放行李、给旅客送水和食物、打扫车厢（机舱）卫生及列车到站前（飞机降落前），通知旅客并提前组织重点旅客等候下车（下机）等。

一般交通运输工具的服务人员，可称为组员或机组人员，依其工作范围区分，大概可区分为前舱与后舱。前舱通常指驾驶舱，在前舱服务的人员通常负责运转工作，例如飞机的机师，或铁路列车的列车驾驶。而为后舱通常指客舱，即旅客乘坐的空间。在后舱服务的人员，通常称为乘务员。飞机的乘务员，依职务分为座舱长和空中乘务员。而铁路列车的乘务员，依职务分为列车长、列车乘务员。

乘务员在列车（飞机）行驶的途中，为旅客提供必要服务，工作较为辛苦。有意向求职乘务员工作的小伙伴们可以看看《空中乘务的岗位职责》和《高铁乘务员岗位职责》~

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