客房服务员是做什么的_客房服务员工作内容

无忧保职场指南早报：客房服务员是指在饭店、宾馆等场所清理及整理客房，并提供宾客迎送、住宿等一系列服务的人员。对于想从事客房服务员的人来说，日常的工作内容有哪些呢？今天的小编就给大家来说一说客房服务员是做什么的：

客房服务员从事的工作主要包括：

1、清洁并检查客房、补充用品：负责客房的服务和清洁工作；根据楼层主管的指导，清扫空房，客人已离店房间及入住房间；将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班；检查房间，准备“房间状态汇报”；补充客房供应品，包括小酒吧用品；上报客房设施的丢失和损坏情况，及时下单维修。

2、为客人提供服务：以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务；收集客人待洗衣物，注意特殊要求，告之客房办公室并通知洗衣房服务员去走。

3、清洁用品使用及保养：准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好；正确使用清洁用品及工具，负责保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁；负责清理垃圾并倒入垃圾房。

4、检查客人遗留物及客房内贵重物品：上报客人遗失在房间的物品；如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款，应立即报告客房部办公室；注意在客人楼层徘徊的陌生人或外人；上报客人房间丢失物品。

5、确保工作区域的安全。

以上就是客房服务员工作内容，希望的小编整理的内容能够帮助到想从事客房服务员的小伙伴。

买房，摇号，落户，孩子入学都受社保影响，无忧保作为业界领先的个体社保自助缴纳平台推出全国社保代缴服务，保你社保不断缴。 小编有话说：谢谢这么优秀的你来看文章，有什么想对小编说的尽管来吧，大家的支持就是我们的动力，欢迎大家踊跃发表疑问，欢迎吐槽，社保生态圈群：248069515