保险经纪人：保险业的“武林高手”

无忧保职场指南早报：据专家介绍，在国外，保险经纪人已有200多年历史，已然形成非常完善的保险经纪人市场。目前，发达国家保险市场，保险经纪人已占到全体保险从业人员的一半左右。而在国内，保险经纪人的市场只能算刚刚起步。中国目前保险行业从业人员是100万人左右，在未来10年内，中国所需保险专业人员至少是目前的2倍，其中保险经纪人将占到1/5，也就是将会形成20万人左右的巨大缺口。据中国保监会资料，自1999年起，全国已有数万人参加了保险经纪人资格考试，但通过考试的人数只有1000人左右，通过率不到10％，其中以保险行业的从业人员居多。保险经纪人和保险代理人一样，都是保险公司和客户之间的桥梁，他们的区别在于服务的对象不同。保险代理人存在着先天不足，他仅是保险公司“延长的手”。由于代表着某一家保险公司，在宣传及推荐时就局限在某一家保险公司的产品之中，而且有些代理人为了自身利益，还会隐瞒某些除外责任，夸大保险的保障范围，使消费者的利益受到损害。而保险经纪人不隶属于任何一家保险公司，因而他们的立场就比较公正客观，独立保险经纪人则有投保人的“同道者”之称。好的经纪人不仅熟悉整个保险市场，根据客户特定的情况和要求挑选最合适的险种及险种组合，而且还可以就价格、服务、缴费方式等内容和保险公司进行谈判和磋商。当然客户需为此向经纪人支付佣金。目前在国内的保险经纪人当属高薪阶层，即使是在保险经纪人公司工作的普通管理人员年薪也在10万元人民币左右。而高薪的背后也意味着更高的职业资质要求，作业一名合格的保险经纪人应该具备哪些素质呢？首先，保险经纪人必须精通保险条款，熟悉理赔手续，了解保险公司的信誉和某些保险项目的专业化程度。各个国家都要求对经纪人进行考试，国内的规定也是要通过考试取得“执业证”后才能在经纪公司任职。其次，保险经纪人不但要精通保险条款，而且要深刻领悟保险的内涵和精神。第三，其还必须对所服务客户的领域有比较专业的知识。很难想象一个对客户情况一知半解的保险经纪人能够为客户提供优质的服务。第四，要具备较强的学习能力，在竞争中，具备较强学习能力的保险经纪人往往是胜利者。第五，良好的沟通能力必不可少。摘自《组织人事报》来源:中青在线

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