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无忧保职场指南早报：贾坚一，47岁。华信银行业务副总经理与集团首席发言人。美国威斯康辛Madison企管硕士，台湾大学商学士。花旗银行企业金融副总裁、华信银行创始元老。最自豪的事：成为华信集团经营团队的一员。坚持非黑即白，常常是个性的问题。过于坚持自己的原则的人，往往会忽略或不了解公司的需求。而且，当业务愈来愈广泛时，经理人更要放弃个人的鲜明好恶。华信总经理卢正昕总是不断强调达尔文的理论：“能够生存的不是最强壮的，而是最能适应环境的。”很多强壮的物种，比如恐龙，当外在环境改变了就绝迹了。最适决策在组织里，也很少有绝对的黑白。我们常碰到，许多决策出来时，执行的同仁很容易立刻看到这个决策的缺点。我常跟负责执行的同仁说，一个决策不可能让所有人满意，决策者在做决策时，都会权衡目前与未来，比较优缺点。如果优点比缺点多，该做就要做。就像我们银行在全省有40个分行，如果一个决策对三分之一的分行不利，但是对其余三分之二的分行有利，这个决策我们就会执行。这时候，获利的部门要补贴不利的部门，不利的部门若是视野够大就应该愿意配合。所以，执行者需要的是更大的弹性与视野。所谓大的弹性，是能够反应决策的时间点；大的视野是上面的人下决策时，经理人就想办法扩大决策的优点，管理可能的后遗症与缺点。如果你只看到决策对自己不利的部份，觉得有悖于自己的坚持，那么很多团体任务就没有办法做了。所以，凡事“非黑即白”，只局限于从自己角度看到的优、缺点的人，除非从事某些比较特别的业务，否则将为专业管理生涯带来很大的障碍。授信非黑即白然而，必须强调的是，在某些工作上，非黑即白有其必要。与其它产业相较，金融业的某些领域，就需要如此。比如银行的授信放款的风险很大，如果放款收不回来，会造成很大损失，所以丝毫不能妥协。所以在银行负责放款审查的人，在授信尺度上必须坚持，黑就是黑、白就是白，中间不能有太多灰色地带。也就是这样，华信银行目前逾期放款比率是国内金融机构最低，约为1.5%左右，而国内七大省属行库平均逾放款比率大约是7%。授信人员往往必须非黑即白，但是，当他往金融专业其它领域发展时，就会有调适的困难。华信部分杰出的授信主管调到业务部门时，习惯性地以审查的态度来推动销售，结果发现很多案子都有问题，都不能做，这样，销售业务自然就无法顺利推动。这时候，只有懂得调整的人才会做得好。工具箱１：主管指导克服“非黑即白”障碍，可以寻求主管的指导。而主管与部属间良好的互动与沟通，是有效指导的基础。如果你发现自己常常因为坚持一套标准，与主管或同事步伐不一致，就该主动问主管，从主管的角度去了解这个决策的优、缺点考量是什么。主管如果发现同仁有这种问题，也该主动指导，告知决策的基础，以免影响团队的绩效。工具箱2：阅读与提升智能其次是，提升自己的视野，了解公司决策背后的环境与竞争情势。持续阅读与学习新知识很重要。知识转化成自己的智能，才能正确地依据公司的需求，调整自己的做法，与团队一致。一个人若是不阅读，也不会有慧根去依据主管的建议做调整，这就进入“彼得定律”的无能级：升迁到一个自己无法胜任的职位。（来源：登龙门）
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