在销售中如何面对拒绝

无忧保职场指南早报：很多的销售人员在销售工作中都遇到过无数次的拒绝，甚至由于客户的拒绝还吵过架。但也不难发现，拒绝过自己的客户，有一部分最终还是成为了真正的客户。这个比率还不低。这是为什么呢？在销售中如何面对拒绝才能最终将NO变成YES呢？将为大家介绍的就是在销售中如何面对拒绝，销售小伙伴们一起来了解一下吧~

首先面对拒绝最主要是心态，销售人员在心中必须要对自己说，千万不能放弃，不能放弃。从心理暗示自己坚持下去。你要厚着脸皮问客户被拒绝的原因是什么。当然大部分客户可能都只是随便找个理由敷衍你，你在听客户说理由的时候自己也要细心观察并且分析真正的原因是什么。知道了原因才好对症下药~

应对客户的拒绝，通常的处理方式就是把拒绝转换为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，销售人员才好乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。在面对拒绝时，一定要学会先赞成客户的说法，不要直言反对。有的销售人员出口就是：你不懂；你不了解；你不知道等等。在谈业务的过程中，尽量不要使用否定语言，也不要使用绝对语言。有的业务员开口就是：我的产品绝对没问题，质量是最好的，某某的产品多么多么不好。这些语言不但让客户反感，而且会让客户抓住把柄。小编建议的说法是：“你说的很对，听你说话就知道你很专业，你能否多提些宝贵意见，我们一定改进。可确实我们的产品要改进需要一个过程，你能否先购入一些产品试试，我们一定在售后服务上做到最好。”

总之，销售人员要从拒绝你的客户的表情语言态度等方面来找出希望。在客户拒绝你之后，他拒绝的原因越直接，拒绝的条件越明确，这类客户和你签约的希望就越大。他拒绝的语言越模糊，你可能要跟单的时间越长。只要你善于总结，善于揣摩客户的心理，你就会在面对拒绝时，充满信心，从拒绝中找到销售成功的希望。

买房，摇号，落户，孩子入学都受社保影响，无忧保作为业界领先的个体社保自助缴纳平台推出全国社保代缴服务，保你社保不断缴。 小编有话说：谢谢这么优秀的你来看文章，有什么想对小编说的尽管来吧，大家的支持就是我们的动力，欢迎大家踊跃发表疑问，欢迎吐槽，社保生态圈群：248069515