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无忧保职场指南早报：职场里到处充满如密码传译一样的“鸟语”也即暗语。有时上司在某种公开场合不好向下属直接阐述意见，会使用意思糊模甚至意思相反的“鸟语”；有时同事之间的交流，碍于面子或同事关系的考量，同样会使用让外来者或初来者摸不着头脑的“鸟语”。对于每一名职场人士特别是职场新人，听不懂“鸟语”危害甚大：轻则使你难以与同事融洽相处，重则可能触及老板或上司的雷区，逆他的意思，令他感觉到你不是一个可以信赖的人。职场暗语与企业潜规则一样，都是属于企业文化底层的一部分，它们不会被诸诉文字，也不会被公开告知。这是一套在特定企业制度、企业文化、领导者意志影响下，无意识中形成的一套似是而非的语言系统，如何识别这些暗语、如何读懂同事所表达暗语的弦外之意，这对任何一个职场人士都是有实际意义的。要识别职场暗语，可以从下面二个角度入手：一、察颜观色，了解不同人的不同信息表达方式。职场暗语作为一种非常正规式的表达方式，不是所有人都习惯通过它去传达信息，所以，同样的信息不同的人就有很大表达差异：有些人对喜怒哀乐从不掩饰，有些人则习惯以不动声色来掩藏自己的情绪，有些人则喜欢反过来表达情感——所以，要识别别人所说的话是正话还是反话，是暗语还是明语，重要的一点就是了解说话者一贯以来的表述方式与表述习惯，从中去捕捉其语言表达中是否存在暗语。二、理解说话者的语境与立场语言表述的真正意义除了看内容之外，与表述者所处的语境同样密切相关。同样一句话，其实质的意义可能由于说话者所处语境不同而有天壤之别。员工做了错事，上司批评他可能有二种完全不同的方式：一是将他叫自己办公室，语气严厉地批评了一顿，然后再鼓励几句；二是在公司大会上或当着其他员工面前，表面语言温和，其实暗含批评。毫无疑问，第一种方式的意思表达是直接，属于明语表达。而后一种方式则是暗语，领导者为顾全受批评者的面子，将批评言辞的尖利包装在鼓励之词中，目的却是希望受批评者听出其言外之意，并予以改正。同样，在日常沟通中，哪一些语言表述属于暗语或者存在双重意义，识别者一定要考虑到言说者叙说时所处的语境，以及言说者当下所处的立场，这些都是信息正确鉴别的关键因素。听懂“鸟语”，看懂“鸟语”，这不仅是职场人士必须具备的一种能力，同样在现实生活中有重要的作用。2008年推出的电影《达·芬奇的密码》就是一部关于解读密码的悬疑杰作。巴黎卢浮宫声望卓著的馆长雅克·索尼埃被谋杀，索尼埃赤裸的尸体是以列奥纳多·达·芬奇的名画《维特鲁威人》的姿态在卢浮宫被发现的，索尼埃死前在身边写下一段隐秘的信息并且用自己的血在肚子上画下五芒星的符号。随着警察追查以及解密，一些达芬奇的著名作品中隐含的信息包括《蒙娜丽莎》和《最后的晚餐》等，都一一真相大白。作为职场人士，我们当然不需有解读达·芬奇的密码那样高超的技巧，但解读职场“鸟语”的基本能力还是必须形成的。这既是我们情商能力的一种表现，也是我们迈向更高职场平台所必须具备的素质。（作者：林景新）
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