医院咨询主管的岗位职责

无忧保职场指南早报：医院咨询部可以说是医院“导医”，是医院对位宣传和医患来源的主要窗口和途径。作为一名医院咨询部人员，每天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访等等，这都需要十足的热情、耐心来对待。那么，作为一名医院咨询主管，都需要做些什么呢？下面就跟着小编一起来了解一下吧~

作为医院咨询主管，岗位职责主要有以下七条：

1、负责整个咨询部门日常工作管理，确保咨询部门正常运行；

2、制定咨询部门日常培训计划、会议计划，主持日常培训和会议，并记录留档

3、监督咨询数据统计工作，对不完善的数据统计方法、渠道进行日常维护、完善；

4、经常和临床医务人员及医技科室人员沟通、交流，了解其工作习惯与专业特长，以便合理分诊，最大限度为患者服务；

5、运用服务技巧协调好医务人员之间及医患之间的关系，发现问题及时解决，不能解决的及时上报上级领导，做到勤观察、勤思考，及时发现并处理来自临床科室或患者之间的隐患和矛盾；

6、积极组织导诊员进行礼仪培训与业务学习，提高其工作能力与业务水平，并注意提高其心理分析能力，使其最大可能挖掘患者需求；

7、对咨询部门工作进行汇总，形成书面报告向上级主管进行定期汇报。

实际上，在医院处于任何岗位，都需要十足的耐心和热情来对待工作。求职的同学们，你们准备好了吗？

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