企业老板心态之“三步曲”

无忧保职场指南早报：老板心态之一：主动的精神“老板”这个词，是旧社会就已经存在的词，按照过去“士、农、工、商”的排序，“老板”并不是令人感觉到荣耀的称谓。即使由农业社会进入了工业社会，“老板”这个词仍然带着与生俱来的血腥味道，而且代表是那种赤裸裸的剥削。进入商业社会之后，尤其是知识经济时代，各行各业都把自己的上司称之为“老板”，连大学里，很多研究生把自己的教授称之为老板。由此可见，老板已经成为社会身份的象征，一种闪耀的荣誉。其实，老板是资本的所有者，或是资本的代言人。那么，老板是一个什么样的群体，他们以什么样的心态存在于社会？在这个人人追求财富、崇尚财富的时代，无疑是一个感兴趣的热点话题。在我看来，老板并不神秘，少数人之所以能够成为老板，是因为他们的心态不同，以及心态驱使之下的不同行为。大多数人之所以不能成为老板，是因为他们不能把握自己的心态，随波逐流，没有坚定的立场和价值观，所以就会表现出无所谓的心态。财富，永远都不会与持无所谓心态的人交朋友，它只结识有缘之人，它只忠诚于有心之人。老板心态之：主动的精神在我经营创业过程中，最深刻的体会是，老板一定要有主动的心态。当然，你要成为一个好主管，成为一名好雇员，都需要有主动的心态。我认为，有计划地找事做，敢于担责任地去做事，想方设法去做事，千方百计地去完成任务，这就是主动。当然，要想获得这种主动精神的前提是，我们成为一个拥有主体精神的人，就是说，我们要能自己管理自己，没有良好的自我管理能力，就没有真正的主动精神。老板与常人的区别就在这里，谁拥有主动，谁对主动把握得更到位。其实，成为好的老板，获得成功的事业，并不需要自己在哪方面都很强。最关键的是，老板总是以主动的心态去认识资源和配置资源，把资源放到他合适的位置上去，让资源发挥应有的价值，成为了资源的主动整合者和驱使者。对于老板来说，天下之资源，并不注定属于谁，皆可以为己所用。因为他了解资源的习性，知道资源在哪里，如何去驾驭。譬如，天下有那么多优秀的人才，人人都看得见，而常人对于人才，往往不是崇拜，就是恐惧，甚至是忌妒。因为在常人眼中，人才往往是他们竞争者，是抢掉他们饭碗的人，是争夺他们利益的人。而在老板的眼中，人才是他们的摇钱树，是他们成就事业的基础，也是他们成就事业的最关键所在。失去了人才，仅仅依靠一己之力，虽然能够成就点小事业，但永远做不了大事业。而老板，必然是做大事业的人。所以，刘邦群臣在讨论如何得到天下的问题时，他说，“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良，字子房）；镇国家，抚百姓，给饷馈（供给军饷），不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”由刘邦得天下的案例，我们可以意识到主动地去获得人才，甚至要像曹操《短歌行》中所说“周公吐脯，天下归心”，获得优秀人才和卓越是一项多么重要的工作。无论哪一个老板，不管成不成功，他们身上毫不例外地拥有主动精神。最近几年，企业界流行过一阵子“没有任何借口去执行”的书，希望每一个员工都不折不扣地执行，像机器链条一样自主执行任务。实际上，人是有独立思维的自主动物，我们不能将人物化，或者机器自动化。所以，我一向赞成有主体精神的人，有主动行动力的人，而不希望员工机械地去执行任务。我认为，凡事，只要用心，就能做好；凡人，只要用心，就能处好；凡信，只要用心，就能树立。所以，在我们志高，将“做人、做事、做诚信”列为企业人的生存法则。一名优秀的志高人，他必须把这三点做好。如果能够把这三点做好，他必然是一个有主体精神的人，也必然是一个有主动精神的人。所以，我经常说，一半的时间用于经营企业，另一半的时间用于培育具有总经理思维和能力的人才。只要我的员工这样去做了，不管在企业得到了什么样的考评，其实都无关紧要，因为他已经成为了具有老板思维和能力的人，而这种财富，无疑是最伟大的，可以为他们带来源源不断的财富！老板心态之二：学习的精神据研究《易经》的专家说，万事万物，可以用一个“易”字来解释，但“易“有三层含义，即简易、变易和不易。简易是指无论多么复杂的社会事物都可以用很简单的道理抽象表达出来；变易是指万事万物都是在不断变化的；不易是指任凭万事万物如何变化，总有不变的运行逻辑。由《易经》的“三易”可知，如果我们没有学习的精神，肯定是很难认清和把握社会万事万物规律的。对于一位老板来说，他如果不能认知和把握社会，又如何去经营自己的事业呢？大家都知道，诸多事物和现象的存在，必然有常人难以察觉的规律和原因。所以，多数的人是知其然（知道客观的存在），但不知其所以然（不知道现象背后的本质），所以就不能准确把握商业运行的规律。譬如，天要下雨了或者雨季来了，常人只知道要下雨或经常下雨了。而对于有小商贩来说，下雨了，伞肯定好卖；城市里的出租车司机也知道下雨了，哪些路段会有很多焦急的客人。所以说，商业规律，是存在于社会万象之中。而老板们凭借敏锐的观察力和学习力，尤其是对于不懂的社会现象，更愿意不断地去请教，则可以从容找到赚钱的商机。中国是一个倡导谦虚的国度，也是个倡导学习的国度。但是，我们并不一定懂得谦虚和学习的精髓。常人认为，即使你懂得了，也不要自吹自摆地说自己懂得很多，甚至恨不得把别人掌握的知识都学习到。实际上，你懂的知识，就要客观地告诉别人，不懂的知识，同样也要告诉别人。这样，大家才会把自己懂的知识教给你，因为大家也能从你这里掌握到知识。分享知识的结果是，我们周围的每个人都得到了提升。虚伪的谦虚，实际上是不利于能力的提升和整体的进步。真正高明的老板，永远都不会认为自己是最优秀的，他会善于去发现和学习别人的优点，并且为别人发挥优点创造施展的平台。我一直跟我的主管们说，其实，我什么都不懂的，在很多方面，你们都比我懂，你们专业。但是，在经营决策的时候，你们提交文件或做汇报工作的时候，把事件原委的来龙去脉弄清楚，把决策的利弊得失讲明白，多听取几个人的意见，这样去做决策就不会犯大错误了。正是经常有这样的学习机会，所以我的能力才能不断提升。所以说，你们都是我的老师。在常人的眼中，面对自己的同行竞争对手，肯定是“仇人相见，分外眼红”的态度了。实际上，在我看来，对手往往是我们的老师，对手身上有许多值得我们学习和共同探讨、共同进步的东西。其实，竞争是不存在的，关键是看谁提供顾客的产品和服务更合适，顾客有自由选择的权利，商家的义务就是把卖点清楚无误地告诉顾客，并提供最合适的服务，让顾客去选择。当然，作为老板，不仅仅自己要时刻保持学习的心态，而且应该在自己的团队内倡导学习的风气，营造学习的氛围，积极创造学习的条件，并提供将学习成果转化为成果的机制与平台，让同仁都得到发展，让顾客真正受益，这才是真正的老板，这才是真正的学习精神。老板心态之三：冠军的精神冠军，大家都知道意味着什么？最开始指体育竞赛中的第一名，后来这个第一名的概念不断延伸，泛指各种竞赛中的第一名。在商业竞争领域里，冠军也是一种独占性的稀缺资源。不过，我理解的冠军精神，不仅仅指第一名，也不追求在所有领域都成为第一名。但是，务必在自己所专注的领域里成为第一名。当然，冠军是有参照系的，在不同的时间，不同的空间，以及不同条件之下，冠军的份量都是不同的。以一位销售新手为例，他越是了解行业动态，了解竞争对手的优点，往往就越没底气去卖自己的产品。譬如，有的客人在买空调的时候，特别注重健康的功能。假如他是销售员，一直向这位顾客介绍，自己的产品质量很好，很节能，很时尚，顾客肯定掉头就走。因为我们没有聆听顾客真实需求的表达，没有弄明白他的需要。我们只有把产品的特点和顾客的需求结合起来，并且放大这个特点，让它成为冠军的代名词，而其它功能基本满足就行。这样，我们就能很好地处理销售争议，顺利完成销售。销售不是骗术，但销售绝对需要智慧和技巧。如果我们没有冠军的精神，就无法把自己的产品卖给顾客。当然，一个优秀的老板，他的冠军精神，最根本就是永不服输，敢于去接受一切挑战，享受战胜挑战的快乐！一位优秀的老板，肯定具有冠军精神。因为他非常清楚自己的产品优点在哪里，并且把它包装成冠军明星。在顾客的心智中，人人都希望买到最合适的。有的人喜欢性价比高的，我们就要把性价比最高的产品找出来，并推荐给顾客；有的人喜欢价格最低的，只要最基本的功能，我们就要把最有价格优势的产品找出来；有人喜欢综合功能最优的，我们就要找出综合功能最优的产品。就像我们志高的三超王一样，在节能、健康和静音方面，都可以成为行业的王者，谁要综合冠军，志高的三超王就有舍我其谁的冠军风度。如果谁只要一个方面的冠军产品，我们同样可以做到。所以，在我们志高，冠军精神，不仅仅体现在人的方面，并且已经融入到系统中去，能够被顾客真实体验和认知。在公司内部，我经常讲到打比赛和打游戏的案例。一个有企图的企业，先是在镇县区打，再到市里和省里打，再到全国去打，最终成为全球化的企业。在不同的阶段，我们挑战的对手是不一样的，但我们必须去挑战，成为主动的攻擂者。成长到一定的阶段，我们要不断找高手去比赛，跻身于高手之林，甚至成为最优秀的顶尖高手。同样，在玩游戏的时候，也是一关一关地冲，并追求取得最终的胜利。拥有冠军精神的老板是可怕的，因为他随时都在想办法超越你；拥有冠军精神的老板又是可敬的，因为正是他不断去挑战，才能不断地实现突破，推动产业的升级。要成为冠军，并不代表商业领域只有竞争没有合作。在我看来，竞争也是一种合作的方式。我记得，某位专家甚至讲过养敌策略。就是说，只有强大对手的存在，才有自己在重压之下的持续超越。只要游戏规则透明，再残酷的竞争，都是有意义的。对于一位优秀的老板来说，如果他失去了冠军的精神，就等于提前结束自己的生命。冠军就是一种雄性激素，激励着老板们力争上游！激励着老板们持续创新！激励着老板们推动社会的进步！没有了冠军的精神，即使成功建立了自己的商业王国，也是坐拥空城，等着夕阳西下罢了！还有什么是值得世人仰慕的呢？

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