你身边的人力资源部门为何那般低效

无忧保职场指南早报：这个标题不能代表所有人力资源部门的状态，但能代表相当一部分人力资源部门的现状。在一些员工眼里，甚至是很多HR自己眼里，单位的人力资源部门总是那么低效、忙碌、无序。

　　人力资源部门一年到头忙忙碌碌，却也没做出什么骄人的业绩，更没有得到单位上下的好评。上级布置的一项任务，员工咨询的一项业务，总是久拖不决。人力资源部门的做事效率，总是跟不上干部职工的要求和期待，难以让人信服、认同。

　　其实HR自身有时也是相当郁闷和纠结，辛辛苦苦，任劳任怨，可工作效率确实提不起来，这其中的缘由，也许与下面三个方面有些关系：

　　部门业务过宽。

　　在很多员工印象中，人力资源部门好像什么都管，似乎是与人有关的事项，都要与人力资源部门打交道。很多人力资源部门不但要履行人力资源管理的本职职责，还要承担党建、工会、法务、综合、行政、外联等方面的业务。比较常见的如：很多党办就设在人力资源部门，工、青、妇的主要负责人也都是由人力资源部门的同志兼任。

　　这种现象也许在一定程度上算是好事，说明人力资源部门重要、员工能干，但在某些程度上也算是坏事，管的过宽，涉及面广，业务多而杂，必然让人力资源部门应接不暇，焦头烂额，想提高工作效率便是一件很难的事。

　　员工业务不精。

　　人力资源管理比较讲究工作经验，之所以提倡工作经验，是因为人力资源工作政策性较强，干过和没干过完全就是两回事。在人力资源部门，“家有一老，如有一宝”完全有效，资深HR很受单位领导的器重和单位员工的欢迎。

　　而相对于资深HR，如今很多人力资源部门里充斥更多的是“小鲜肉”，年纪不大，工龄不长，更重要的是业务不精，甚至是业务不熟，该懂的政策不懂，该会的业务不会，在某些方面，可能普通员工比他们还懂得多一些。“磨刀不误砍柴工”，不懂政策，不学业务，没有锋利的刀，自然砍不了好柴，业务也就不熟，办起事来费时、费力，既没有效率，也没有效果。

　　团队内部不睦。

　　记得有人说过：能做人事的都是“人精”。正是有了这些“人精”，办起事来有些时候并不能达到1+1≧2的效果。人力资源部门内斗、内耗现象非常常见，这些“人精”无论从理论功底，还是实践经验，无论从口头表达，还是文字水平，都不会太差，于是自以为是、蛮横自傲的人比比皆是，派系斗争、争庞夺权的现象也不乏存在，就算是一个部门，部门成员各自心里却都有一个小算盘。

　　在涉及团队业务，特别是涉及需要多人合力才能完成的任务时，可能还会相互掣肘，影响团队整体合力的发挥，如果某个成员因生病、休假等原因造成岗位空缺时，别的成员也一时难以达到有效替补。

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