无忧保职场指南早报:招聘季打的就是人才争夺战,职场中哪家企业的人多,选择性也就越多,招到优秀人才的几率越大。那么作为一家企业应该如何多招人呢?
想要企业多招人离不开人力资源部门HR的努力,其它方面姑且不说,今天主要讲的是电话邀约。当求职者向公司投递简历之后,接下来考验的就是HR电话邀约功底。电话邀约的有水平,邀请面试的人越多。
1.邀约时间的把握打电话并不是什么时间都可以的,对于求职的人来说大多数是待就业人员。他们早上起的会比较晚,如果太早打电话一方面会有起床气,不利于双方更好的沟通;另一方面候选人可能还不太清醒,HR说的也未必能够记得住。所以X职场建议HR在上午9到10点或者下午2到3点打电话邀请面试。好处是时间把握的刚好,既不是早上睡觉时间也不是中午吃饭时间,双方的沟通能够更好地开展。
2.语言简短,把目的说清楚当求职者接电话后,HR要用简短的语言介绍清楚本次通话的目的。比如:请问是XX先生/女士吗?我们在XX平台投递我们公司的简历,请问您现在还在找工作吗?正常情况下,求职者便会与HR展开互动。这个时候人力资源管理要把公司的名称、职位以及公司地址说清楚,如果对方有意向面试,HR可以礼貌的结束通话,然后把面试邀请发过去。
3.对求职者状态的判断作为HR要在电话邀约的过程中对求职者的状态做出判断,从而确定对方是否值得邀约。
a.无精打采型当电话接通后,HR可以通过对方的第一句话来判断对方的状态。就拿“喂”这个字来说,有的是慷锵有力,当然就很好沟通了。但有的是无精打采。当企业人力资源介绍来意后,对方仍然处于模糊状态,这个时候HR就可以考虑挂电话了。比如:请问你现在是否讲话不方便,如不方便我们可以另约时间。
对于素养好的,可能状态立刻就清醒了;油盐不进的就会说:好吧,下次再约!HR直接挂断电话就可以了,也不必考虑再打过去了。
b.永远进入不了主题还有的求职者在接通电话之后,半天都进不了主题。对人怀有很大的戒心,说话支支吾吾。这样的求职者要么是磨磨唧唧型,要么是面具伪装的太厚,这类求职者都不值得挖掘。
c.我“天下第一”这种类型的求职者比较傲慢,接通电话后直接问“谁啊?”“有什么事”“说”感觉很冲。“这个岗位是干什么的?”,“薪资有多少?”等等,让HR感觉说不下去了。对于这种类型,属心态不好,需要多磨磨心性。
以上这些属于状态不是特别好的候选人,对于这些几乎都要pass掉的。也有的候选人精神饱满,专业有素……让HR更喜欢与这类人交谈。
当电话结束后,并不意味着HR的工作完成了。HR还要在第一时间对求职者通过短信或者邮件的形式发送职位邀请,要明确时间、地点、乘车路线以及职位简介等,让求职者做好准备,对即将面试的企业有一定的认知。
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