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人力资源部门应该管人吗?

2018-11-04 08:00:01 无忧保

无忧保职场指南早报:在业界,对人力资源部门是否应该存在的争论一直没断过,从“炸掉人力资源部”到“拆分人力资源部”的声音此起彼伏。

  为了消除人们的质疑,人力资源从业者们一直在不断努力,开发出了许多新的理论,诸如三支柱、由外到内等各种模型和概念,但效果却不尽如人意。CEO和业务部门对人力资源部表现都不满意。

  是什么造成了人力资源部门如今的窘境?如何才能解决现状,真正成为企业的战略合作伙伴?其实办法说来很难却也很简单,那就是把管人的权限还给用人的人。

  彼得·德鲁克曾经为管理下过这样的定义:“管理就是通过他人的努力来达到目标”。由此我们可以看出管理的本质是管人,管理者的主要职责应该是管人。

  人力资源管理大师戴维·尤里奇也认为:直线经理才是人力资源管理的主要负责人,因为直线经理对成果和流程负有最终责任、对股东负有获利的责任,对顾客负有创造产品和服务的责任,对员工负有营造工作环境的责任。

  但当今职场,很少有管理者直接管理手下的人,管人的权限一直被人力资源部门掌握在手中。自从公司成立人力资源部门以来,用人部门自然而然地将管人的权限收归麾下,而人力资源部门为了在公司获得与业务部门同等的地位和权力,也将人力资源管理的重担生生抗下,不断扩大自己的职业范围,将管人的职责揽在自己身上。

  用人的不管人,管人的不用人,这就是今天很多企业普遍存在的现象,也是人力资源部吃力不讨好的根本原因所在。

  管好人的前提一是管人者应对被管的人有足够的了解,二是要有相应的管理权限。而当今的企业,对被管理者最了解的直线经理在对人的管理上没有权限,而远离被管理者的人力资源部门却被赋予了管理职能。

  试想一下,如果直线管理者没有对下属的选择权,评价权、奖惩权等,他们又如何能有效地发挥对下属的管理作用。反之,作为拥有众多管理权限的人力资源部,在对被管理者并不充分了解的情况下,又如何能合理地应用其所拥有的管理权限。

  如此看来,人力资源部门应该快速放权,将管人的权限归还给直线经理,并且富于他们足够的管理权限,让他们真正做到在人员管理上有职有权,让他们在其下属的选择、配置、薪酬、奖惩、发展及晋升等方面拥有决定权。这是不是意味着人力资源部的作用被削弱或被取代?恰恰相反,人力资源部的作用不仅不会被削弱或取消,反而会显得更加重要。

  那么,人力资源部门还可以发挥哪些作用呢?

  1. 直线经理的HR教练:直线经理不具备足够的人员管理技能,人力资源部需要对他们进行足够的培训,尽快使他们具备必要的人员管理知识和技能,从而能真正承担起人员管理的职责。

  2. 员工的代言人:将管人的权力交给直线经理,人力资源部可以更好地履行员工代言人的角色,也更容易获得员工的信任。

  3. 人力资源技术的革新者:人力资源部可以有更多的时间去关注人力资源管理技术的发展,并将其即使引入到企业里,提升企业人力资源管理的水平。

  4. 组织管理的推动者:人力资源部有更多的时间和精力来关注与组织发展有关的事情,如组织变革推进、组织能力搭建、企业文化建设等,可以在企业战略管理层面发挥更大的作用。

  作为老板的左右手,人力资源部门应该将权力归还给用人的人,把自己从琐碎的日常事务中抽离出来,站在更高的层面上发挥人力资源的战略伙伴作用!

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