无忧保职场指南早报:做招聘,不到候选人顺利度过试用期都不能松懈,从电话沟通,预约面试到薪酬谈判的这些环节总是有太多的变故,最措手不及的是在出OFFER的时候,候选人遗憾地说,情况有变。然后开始用各种理由搪塞你,比如说老板不同意离职,老板加薪挽留……其实真实的原因可能是“我看上了下家,你这个备胎,还是另请高明吧!”
HR对这种事情本应该见惯不怪,但难免控制不住情绪愤怒。明明之前沟通好的,为什么到临门一脚的时候要变卦呢?感觉就像“我裤子都脱了,你给我看这个”的无奈和尴尬。
遇到这种情况,HR感觉很受伤。但是,HR们更应该思考自己的工作是不是做到位了。
初次电话沟通时,我们是否问清楚了候选人寻找新工作的动机?初试和复试时,是否每次确认了到岗时间?为何考虑加入本公司?对本公司有何了解?
我们是否问过候选人,如果前东家不同意其离职,会如何应对?如果前东家加薪或以其它方式挽留,到何种程度会考虑留下?希望下一份工作的薪资达到何种水平?是否确认只要薪资达到这一水平,就会接受OFFER?
离职之后是否可以立即投入下一份工作,还是需要一段休息时间?对于异地求职者,还要确认家人对其到异地工作的看法。
在薪酬谈判前,我们是否再次确认了前次了解的信息?沟通薪资时,我们是否再一次与候选人确认了期望薪资?我们是否清楚沟通了能给到的薪资?是否确认了薪资上下浮动多少,构成及比例等,是候选人可以接受的范围?如果给到的薪资略低于其期望值,我们是否有足够的理由说服候选人,表明这一薪资水平是合理的?我们展示了公司其它方面的优势,以弥补薪资差距?是否确认了候选人能接受该薪资?如果候选人对薪资不够满意,我们如何回应?
我们是否有问过候选人,能否立即确认接受OFFER?如果不能,几天之内可以确认?这个时间非常关键,我们是否把握了主动权,而不是任由候选人拖延?我们是否关注过候选人不能立即答复的原因?是否弄清楚了候选人的疑惑点,是否给予了足够合适的解答?
在人力资源市场为买方市场的当下,有时,HR在面试的时候不自然地会展示出高高在上,会单方面告知候选人:“我们打算录用你,给你的工资是**元,你何时可以到岗?”如果薪资未达到期望值,一般候选人不好意思直接问原因,在心里归因于公司对自己不够满意,进而担心通不过试用期。与其三个月后难堪,不如现在拒绝OFFER。或者认为公司缺乏竞争力,不愿再考虑入职。而实际情况是,公司希望在候选人能力得到展现之后,再作调整,给予合理的待遇。
当今职场,找到合适的中高级职位候选人不容易,能够顺利通过初试复试的人更不多。所以,且面且珍惜。一旦遇到合适的人才,一定要全身心投入跟进,每个细节都要留意,千万别因为沟通不足而流失几乎到手的人才。即便我们工作做到位,候选人可能还是选择了别家,但那就不是招聘工作的失误,而应该考虑平台等更深层次的因素了。
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