管理究竟是管人还是管事？

无忧保职场指南早报：管理到底是管人还是管事？这是一个说不清的话题。但任何一名人力资源管理者都应该邮资机的一套知识体系来回答这个问题。这个问题不解决，就好比大厦的框架结构有一根坏掉的梁，或者人体经脉有一处未打通的堵点。那么，大厦难以建成，系统运行起来也不会顺畅。

　　一个具备管理知识体系的管理者，最大的好处是不再是按照经验行事，而是按照由经验转化、升华而来的理论去指导自己的管理行为。在不同情景下——无论团队、环境有何差异，也无论项目处于哪一个阶段，具备管理知识体系的人，都能很好地切入进去并发挥相应的作用。这与管理知识体系的好坏、高低无关，而与管理知识体系的完整与否、程度如何有关。

　　所以，我们有必要去总结、思考并形成自己的观点，以此来构建自己的管理知识体系。

　　当然，今天我不是研究如何构建管理知识体系的问题，而是探讨体系中的一个重要问题，就是管理是管人还是管事？

　　目前有这几种说法：

　　一是管理是管人。比如祝小宁老师的课程中，就认为管理的对象是人，要“克己安人”。

　　二是管理是管事。比如陈春花老师在书和讲座中，都提到管理要“对事不对人”，要尊重人但不是管人。

　　还有一种说法，管人和管事是硬币的两面，比如说“管人理事”。

　　因为管理是一个正在不断发展的学科，很多问题都没有明确的答案，可以肯定的讲每种说法都有可取之处。但对我们每个具体的管理者来讲，最关键是要有自己的认识和结论。

　　结合自己的学习和实践经验，我认为，管理是管人。

　　管理的定义是什么？——包含决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。管理的目的是什么？——提高效率，降低风险。

　　那么，我们应该知道，由决策到控制的这些工作是由谁来完成的？是人！效率是对谁的评价？风险是谁产生的？显然，这个答案也是人！

　　组织是为实现目标而存在的，管理的效力只能组织内部有用，组织由人组成，是实施管理的载体。组织中的每个人，都被赋予种种属性。它们包括：

　　自身属性有：

　　1、参与工作的个人动机；

　　2、个人性格、声誉；

　　3、自身掌握的知识、技能；

　　组织属性有：

　　1、岗位及其责权利；

　　2、由组织目标或计划分解的具体任务；

　　3、完成任务所需要的工具、资源。

　　环境属性有：

　　1、完成任务的内部环境，包括制度、流程，和所谓的组织文化。

　　2、与同事的关系，上司的信任，下属的支持

　　3、外部环境，包括项目参与方的配合，社会关系等

　　在不同时间、空间和情景下，人的各种属性不断变化。作为管理者，我们要对下属做好三件事：

　　一是了解下属的个人属性，知人才能善任；

　　二是明确地赋予下属组织属性，不要搞所谓“模糊管理”；

　　三是给下属营造良好的环境属性，为每个人完成组织分解的任务创造好的条件。

　　所以，管理要从“人”的角度切入，组织目标要在“人”身上找到落脚点，管理不能离开“人”——除非你不是“管理者”而是一个“一线工作者”。所有对“事”的管理，都可以理解为对组织中“人”的各种属性的认识、明确、营造与维护。

　　总结一下，我对管理的理解就是“管人”和“理属性”。

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