如何防止优秀人才流失？

无忧保职场指南早报：在企业中，领导者希望员工保持高绩效水平，能为企业倾尽全力，但领导者们总是不会主动去了解员工的意愿，以至于很多优秀人才开始动了跳槽的念头。

　　为了留住优秀员工，领导们需要尽力创造能让员工发挥能力的工作环境。我们先来熟悉人力资源专家提出的5点关键意愿。

　　自主工作的意愿：在双方商定的要求之外，个人在多大程度上愿意代表组织自主开展工作。

　　表现的意愿：个人在多大程度上愿意做好自己的工作，并有效地帮助组织成功。

　　员工认可：个人在多大程度上愿意在他人面前推荐组织及其领导者，证明该组织是优质供应商，且拥有良好的工作场所。

　　留任意愿：个人在多大程度上计划留在组织内。

　　组织公民行为：个人在多大程度上愿意支持同事并在行事方式上尊重、体贴和敏感地关注他人。

　　领导者可借助这5种意愿评估和调整人才管理工作的重点。

　　当人们能自主选择所扮演的多种角色时，往往更容易付出额外的努力。与同事之间的联系越密切，他们就越有可能为组织投入额外的精力。

　　人力资源管理专家认为，人们在不快乐时会有意地保留实力。人们一旦觉得他们没有选择，或者觉得被不公平地对待，或觉得没被尊重，就会发生这种情况。此时，就好比他们把主观能动性藏了起来。

　　因此，领导者必须愿意倾听员工的意见，承认他们的贡献，并认识到前线员工能找出比他们更好的解决方案。这需要所有管理层之间设立更透明的结构，鼓励员工质疑：为什么我们现在要采用这套方法？过去我们为什么这样做？能不能换换其他方式，看看能否提高效果、效率？

　　有越来越多的员工觉得自己的工作多样化程度越高，而非只限于日常任务，他们就越愿意将绩效保持在一个较高的水平。自主权对于表现意愿来说起着非常大的作用，因为人们希望能够自由地决定如何执行其任务，并且有权决定做什么工作。

　　大多数政府机构都有十分复杂的结构，当领导者能够分权，并提供员工渴望和需要的自主权时，就不存在微观管理的问题。这能略微提高员工的积极性，让他们参与满足组织和服务对象的需求。

　　正因为企业中领导不会放权，员工也就丧失了真正成长的机会。

　　公平的工作环境会影响个人的意愿，决定此人是否认同该组织的工作环境，并把组织推荐给他们的家人、朋友和潜在客户。组织需要让大多数人感受到他们的工作和职业成长得到了支持。自主权也会影响到员工表现的意愿。

　　在当下严峻的就业市场，员工的认可对企业来说至关重要。公司在竞争中胜出的原因之一在于，加入公司的新员工有很大比例是通过推荐找到的。员工推荐让我们找到优秀的人才，而他们之所以会告知他们的朋友，因为他们（在我们公司）有积极的体验。

　　重要的是，员工从一开始就知道，组织会为他们提供职业和成长机会。其中又分为纵向和横向两类，公司应该提供技术培训，让员工参与特殊任务，或自愿成为委员会或董事会成员。对于人们来说，重要的是看到组织和个人都有成长的机会。

　　留在组织中的意愿是对领导层和组织的信任声明。缺乏成长机会、公平的福利待遇和适当的薪酬会导致留任意愿持续减少。

　　人们（的状态）会反映他们所处的环境，领导者的行动方式会反映在组织的其他地方。人们经常会说：“嗯，我以前可没有这种待遇。你不知道当年我担起那个角色时是个什么样子。”感觉就像是，不管我当初吃了什么苦，现在我的下属也该同样体验一遍。如果其他人没有经历过这些，领导者就会觉得，自己对员工放水了。这确实是种病态心理，但认为自我能够忍受不公正的待遇，突破逆境并成为高产出者，这多少能满足点人的虚荣心。

　　但这种组织文化正在转变。下一代员工不再将不公正的对待视为荣誉勋章。如果他们受到虐待就会离开。管理下属的领导者可能会为这种态度而感到惊讶。

　　如果员工与同事间的联系更紧密，并认为工作场所鼓励协作，他们往往会更注重组织的健康发展。这是因为这样的组织信奉体育精神、公平竞争和照顾他人之类的理念。

　　对于领导者，真正关心员工不仅仅要关心他们所完成的任务，还要关心在工作之外的那个人，既包括个人生活方面，又包括职业发展方面。

　　人力资源管理专家建议，如果领导者希望创造积极的环境，应该花一些时间听一听员工关于组织现状的看法。当你在组织中到处走动时，一定要记得停下来，听听员工的对话。你可以通过组织中的对话来判断你创造了什么样的文化和当前员工的积极性。

　　如果领导者花时间观察和解决他们组织中当前存在的问题，就有机会创造一种环境，让员工最大限度地发挥其能力。现在正是进行这种巧妙安排的好时机。

　　随着婴儿潮那一代人陆续退休，千禧世代进入劳动力市场，以前没能主动调动员工积极性的领导者需要下定决心，认识到劳动力的构成已经有所变化，并将继续发生显著改变，如果不主动与新一代劳动力接触，他们将无法吸引或留住优质的员工。

　　如果希望营造出理想的工作环境，鼓励最优秀的人才留下，拿出高水平的绩效，领导者就不要指望做甩手掌柜，而需要采取更积极的方法应对。以上五点就是相当不错的建议。

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