HR必修课揣测面试者的心态

无忧保职场指南早报：做人力资源的经常要面对一个问题，那就是面试。面试是一门学问，你需要揣摩面试者的心理，通过简单的对话来发现该应聘者是否符合公司的需求。X职场经过多年研究总结出以下几点现象，希望对HR和面试者都有所帮助。

　　通过面试者的提问来掌握其想要了解的各个方面

　　比如如小刘应聘某公司部门经理一职，在面试中，该人力资源管理直截了当的罗列了该部门管理上现有的部分问题，然后询问小刘对于这些问题应当如何解决和处理。此时小刘就明白人力资源管理所关心的是小刘的管理能力而并非具体事务的处理。而小刘根据自己的经验简要谈了一下针对上述问题自己管理方面的思路就恰好符合了人力资源管理人员的思路。

　　根据面试者的神态语气来判断

　　当HR提问或回答问题时，应聘者应当适时正视面试者。通常人力资源管理对急于想要了解的问题，谈话的语气和神态会较不太关心的话题为重。如果对方对你凝视倾听，就需要对回答的问题作较为详尽的描述;如对方只是随声附和或眼神出现游离，则应立即简短结束此话题，求职者不可认为自己对这方面较为了解而夸夸其谈。

　　针对不同的面试者采用不同的表达方式

　　对于身为部门管理人员的面试者，人力资源管理可能更多考察的是你的具体工作能力，如对细节的处理等，此时就需要叙述较多的实例来体现自己的工作能力，以避免给其留下只会空谈而动手能力差的印象;而对于高层的面试者，除了实际工作能力外，他可能会更关心你对全盘业务的把握和管理方面的经验。此时则需要从管理思路和框架上提出自己的想法，并通过一两个实例来进行举证。

　　尽可能地采用呼应式交谈

　　让面试者多说话而自己只做简明扼要的回答。只有对方多说才能从其中感受到他想要表述和欲知的内容，从而调整自己的思路以对应面试者。

　　作为人力资源管理是为了给公司招募人才，应聘者如果真的适合这个职业，完全可以平常心态来对待。只要你真的是人才，符合要求面试者还是会录用的。

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