无忧保职场指南早报:猎头顾问的一项重要工作是寻访优秀候选人,打电话是必要的环节。每天听着猎头们与候选人进行电话交流,小编认为,在某种程度上,猎头顾问打电话的水准,很大程度上影响着猎头的业绩。旁听猎头打电话,很容易辨别出谁是猎头新人,谁是老司机。
这年头,谁不喜欢最甜的,但做猎头的,光是嘴甜已经不管用了,必须要掌握话术。你想想啊,与你沟通的都是些什么人,是各行业各业中的人精啊!说过的话肯定不比猎头少。那么,做猎头的,要怎么说话呢?在此之前,给大家总结一下猎头的话术进阶吧。
第一阶:“说套话”
先模仿,后创造。新人猎头入门,就跟着Leader、老板,亦步亦趋地模仿就行了。
猎头:“你好,我是XX猎头,我有工作机会,你考虑跳槽么?”(当然,职位说的早,备胎做到老,还是不建议大家一上来就上干活,说职位)
不管候选人态度如何,只要不挂电话,抓紧机会就是一段连珠炮,务必多聊出一些信息:
猎头:“你现在在哪里工作?”“考虑什么样的机会?”“你薪水多少?”
甚至对着纸条上的“问题清单”一条条往下问。
或者更加简单粗暴点,就是:
猎头:“这个机会是XX公司的,在XX上班,机会很不错的,带XX人,汇报给XX,负责XXX,薪水可以到XXX,你觉得怎样?”
候选人:“我觉得不怎样,还有其他机会么?”
猎头:“有的,有的,还有个机会是XX公司的,在XX上班,机会很不错的,带XX人,汇报给XX,负责XXX,薪水可以到XXX,你觉得怎样?”
候选人:“还是不怎样,还有么?”
猎头:“……没了”
候选人:“那有了再联系我吧。”
猎头:“啊……那,那你能更新一下简历给我么?”
“嘟嘟嘟……”
第二阶:“说人话”
电话打多了之后大家觉得“说套话”接通率太低了。因为候选人纷纷觉得像是和机器人在沟通。“啪啪啪”的挂电话。而且人工智能这么发达,这样机械地问,太尴尬了。
所以,X职场的资深猎头顾问在带新人的时候,都会这样告诉猎头助理:“你和朋友,同事,熟悉的人怎么说话的,你就和候选人怎样说话,他们也是活生生的人,有心有肉,会被打动。技能不够,真诚来凑!”
说话慢一点,微笑多一点,聆听好一点,问题柔一点。
渐渐地,候选人就愿意多聊两句了,没职位也不马上挂电话了,信息啊转介绍也热情了。
总总而言之,把自己和候选人都“当人了”,候选人也把猎头“当人了”。
第三阶:“说黑话”
谍战剧中,两个人接头了。
“天王盖地虎!”
“宝塔镇河妖!”
行了,握手,自己人!
“说黑话”不仅把双方当人,更是让双方把彼此“当自己人”。
猎头界啥是黑话呢?就是候选人所在那个行业,他们自己人交流的时候,会用的语言(缩写,特定词汇,行业术语等)
前期要和候选人做朋友,找到一两位聊的好的候选人,让他们和你分享他们的工作日常,流程,节点,痛苦和喜悦。
真正进入到他们的世界,知道他们的工作画面,开始说他们的话,用他们的方式思考。
你还担心没候选人和你聊?他们遇到懂行的猎头,感觉就像遇到知音(到这个阶段的猎头目测不会超过2成,值得双方珍惜)
有人说:说话让人舒服的程度,影响着你业绩提升的速度。身在猎头行业的你在什么阶段呢?
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