无忧保职场指南早报:职场前辈曾经苦口婆心地告诫过你,千万别上司唱反调,否则,轻则挨一顿臭骂,重则工作不保。但是工作中上司出现了问题,作为团队的一员难道不应该指出上司的问题,在还没有出现无法挽回的后果之前让事情向着好的方面发展吗?当然,这是非常有必要且需要的。所以说,如果你觉得自己的意见对公司更为有利,那就勇敢的表达出来吧!在这里纠正一个错误的观念,很多人认为和上司唱反调就要拍桌子,但其实,根本不需要搞得面红耳赤,用温和的方式唱反调更容易被接受。
1. 跟上司和同事搞好关系
作为下级,要想恰到好处地表达观点是有前提的,那就是你与上司建立了相互信任的关系。此时在工作上提出不同看法有助于拓宽思路。但如果你是刚加入团队的新人,最好先搞好关系再提出异议。
2. 学会用“但是”
切勿不加掩饰地表示反对,要先肯定对方说得对的地方。然后抛出你的不同意见,指明你对一些地方的疑虑,顺带引出你解决这些问题的最佳方案。
把疑虑提出来,让大家一起讨论也是一种可行的方法。这样能向你的上司表明你的目的主要是集思广益,解决问题,而非给他/她挑刺。
3. 驱散戾气
不管唱反调的内容为何,表达方式才是关键。就算你觉得自己有理,但你的上司也一定认为他/她才是对的。如果处理不当,讨论就很容易变成意气之争。
所以,要避免带出愤怒或厌烦的情绪,不能有不礼貌的身体语言,比如翻白眼或抱着双臂。你可能觉得这些都是常识,但当争论变得激烈时,你很容易就会忘掉这一点。
不管过程如何,谨记一点,你的目的不是胜过你的上司,而是说服他/她。
4. 做好事前研究
如果有数据支持,你的反对意见会更容易得到上司的重视。所以在参加会议或开始进行重大项目之前,最好深入了解与议题相关的历史、指标或风险。如果你自己的观点需要通过进一步的调研来证明,最好公开提出这一点,争取调研的时间,而非凭臆测坚持反对。
5. 错了要认
不妨试着从上司的角度来考虑问题。仔细考虑对方的意见中是否有你以前不曾注意到的新信息。如果最后证明确实是你错了,老老实实承认就好。毕竟,你提出异议的出发点是为了更好地解决问题。
6. 尊重上司的最终决策
有时候,即使你的意见未被采纳,你也得退让一步。毕竟,让项目能够推进下去比对错更重要。如果上司的方案失败了,千万别作死去嘲讽他/她。建设性、前瞻性的讨论氛围是你下次能在上司面前发表不同意见的基本前提,别自毁长城。
7. 理智应对负面影响
万一讨论不欢而散,也不代表着世界末日到了。重要的是及时、正确地应对事后的紧张气氛。想想你这边是否还有什么能改进的地方。最好抢在气氛继续恶化之前,真心实意地道个歉,跟你的上司和解。
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