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无忧保职场指南早报：微信面临的问题和张小龙忧虑的焦点，都算得上是一种“富贵病”。
进入“微信时代”之后，微信创始人张小龙的威望便与日俱增。在科技和创业两大界别，张小龙已被奉若神明。但凡有张小龙的演讲，相关内容都被追捧者热烈披露，并迅速席卷包括微信在内的社交媒体。最近，微信举行年度“领导力大会”，张小龙针对腾讯微信事业群leader以上的基层、中层管理干部作了一场演讲，内容涉及对微信团队扩张迅速的思考，也旋即流传在各个朋友圈。
除了张小龙个人的号召力，演讲内容本身一语中的，也是得到广泛传播的要因。张小龙提出了一个几乎所有企业成长中都会碰到，但互联网企业又需要格外重视的问题：团队规模急剧扩张。张小龙援引“邓巴数”的概念，即不管人类科技多么发达，能够实现稳定沟通的人数一定是150人左右。一旦超过这个数，就像《人类简史》中指出的，需要语言、虚构和想象能力的培植。
微信团队初创时仅10余人，目前已经达到1500人，是150人的10倍。因此，张小龙有理由感到焦虑，1500人在增加人力资本的同时，内部协同的损耗边界何在。事实上，很多企业一旦规模大了，便容易产生“养老院”属性。由于领导不可能与所有员工产生稳定沟通，在多了很多层级之后，企业内部多了很多空隙，初始的目标也开始产生偏差。
例如，张小龙提出KPI（关键绩效指标）应当是一个好产品的副产品。一个产品如果可以真实帮人解决问题，它的KPI自然就会上涨。但现实情况是很多公司的员工开始将工作目标直接设定在KPI上，这也直接导致了帮助企业一线员工“制造”数据的庞大行业的产生。小到刷单公司，大到××头条的模式，都是这一背景下的产物。一家公司的员工看起来十分忙碌，但大方向错了，公司的结局也不会好。张小龙显然不希望微信落入那样一个境地。
同样是企业人数的快速上涨，但传统制造业和互联网企业也有所不同。富士康这样的制造业企业，对一线工人素质的要求不高，标准化才是其方向。而微信这样的互联网团队，要求的是每个人都要富有创造力。张小龙十分推崇小团队的“敏捷性”，一个想法提出后，很快就可以得到实施，继而不断修改，最终成型。互联网创业讲求的是“快速迭代”，快比好更重要，因为好没有止境，坚持快速修正，产品就会越来越好。
反观大公司，规模大了之后，流程就会更多，想法的落地过程更为繁琐。这对于强调机动、创新和迅捷的互联网团队简直就是一场灾难。事实上，张小龙以广州QQ邮箱团队起家，杀出一条血路，创造了互联网公司内部创新的奇迹，依靠的就是“敏捷团队”。到如今，微信也变成了一个“胖子”，微信内部能否形成一种持续创新的机制，能否为小团队的脱颖而出、一鸣惊人提供通道，这是张小龙最为关心的。
微信面临的问题和张小龙忧虑的焦点，都算得上是一种“富贵病”。只有达到一定规模、取得一定市占率、持续存在一段时间，企业才有资格去思考这些问题。不过，创业就是一场几乎看不到终点的夜行。问题总会一直出现，只有降低甚至维持团队之间低成本的沟通模式，作为指挥的张小龙，才能继续让员工演奏出和谐之曲。张小龙明白，微信应该健壮，而不是肥胖。
来源：南方都市报
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