无忧保职场指南早报:每天睁开眼睛,当你意识到今天不是周末,需要爬起来去上班时,你充满了不情愿。上班这件事已经让你特别没有激情,变得非常痛苦。当你终于说服自己从被窝爬起来,踩点到了办公室,你看着熟悉的工作发呆,想着今天的工作内容,感到不厌其烦。这说明你已经陷入了职业倦怠,并且属于重度患者。
职场倦怠症会降低我们的生活质量,使工作效率变低,曾经健康、快乐的生活也将因此不复存在。鉴于我们清醒时的大部分时间都花在工作上,职场倦怠症确实是一个不容忽视的威胁,它甚至可以毁掉我们的整个生活。
职场倦怠症通常都始于单纯的疲惫。
当你感到疲劳时,就会减少对工作的投入。这样一来,你完成的工作量会比以前少,你就会因此感到工作不如以前有效率。
由于工作不能再给你带来相同的心理报酬,你会开始怀疑自己在工作中所扮演的角色。疲惫、无效感、怀疑,这一系列的情绪相互刺激,形成一个恶性循环,进一步加深了你的倦怠感。
从现在的工作岗位辞职,就可以一走了事,从职场倦怠症中解脱出来吗?答案是辞职跳槽并非解决之道。
首先,要摒弃倦怠源自个人失败的看法。感到倦怠的人并不是因为缺少成功所需的特质,例如职业道德、快速恢复的能力和自信,而是只有当所有事情进展顺利时,我们才会更加投入地工作,并引以为傲。
职场倦怠症的出现,意味着这些可贵的品质受到了侵蚀。许多研究都表明,拙劣的管理和工作安排是引起职员倦怠的主要原因。主管的管理方式和工作安排没有让雇员的能力得到充分发挥。
如果职场倦怠症发生在你身上,你和工作之间的关系就已经变质了。就好像与你的配偶或好朋友吵架会让你感到精疲力尽,并让你与之疏离一样,变质的工作关系也会浇熄你的工作热忱,让你感到孤立无援。不过,只要拥有耐心的品质和乐观的精神,任何人都能找到重新投入工作的方法。
察觉到工作中存在偏袒、欺骗或其他不平等状况的人,更可能表现出倦怠。
浇灭的热情
造成职场倦怠症最为人熟知的原因是工作过度劳累,缺乏足够休息所引起的疲惫。但单纯的劳累并不会导致倦怠,也不是造成倦怠的唯一原因。
当职场新兵的工作与其所抱持的价值观不相符时,就会觉得所有希望都破灭了。而处于职业生涯中期的职员则可能会因为他们没有达到预期目标而感到失望。服务行业的工作人员较容易发生职场倦怠症,是因为他们的工作单调且缺乏灵活性。另外,冲突和粗暴言行充斥的环境也会导致职场倦怠症。
多项研究证实,倦怠有三个主要症状:疲惫、怀疑和无效率。
当职员只感受到三者之中的一个时,它只是一个风险因子,但会产生一个症状的工作场所也很可能产生另外两个症状,将人推向真正的倦怠。这三种感受通常是相互关联的,例如,你不会长期处于怀疑的状态,你要么会开始感到疲惫、没效率,要么就是发生了某些事,让你从怀疑中走出来,重新投入工作。
其实职场倦怠症归根结底还是因为职员与其工作不匹配而造成的。你或许没有所需的资源,又或许你的老板希望你完成任务的方式与你的原则矛盾。
工作量虽然是引发倦怠的一个重要因素,但真正的麻烦却是由于职员对自己工作表现的认知所产生的。
另一种不匹配源自职员对工作缺乏掌控感。让人们自己决定如何安排工作时间,是一种对健康非常重要的合理安排,但这种掌控感很容易被破坏。如果管理人员给职员设定不切实际的期望,就会让职员失去这种掌控感。
同事之间缺乏交流也会造成这种情况。每个人的工作都与其他人息息相关,沟通不良会让我们的工作变得更加困难,难以预料。当人们觉得无法掌控他们自己的工作时,就特别容易对自己的能力感到怀疑、失去工作效率。
如果老板对员工没有表现出应有的赏识,也会让员工感到没有工作效率。实际上,我们的研究显示,下属与上司的关系不良,会增加其倦怠的倾向。然而并非所有的赞赏都是平等的。我们研究过一个组织,员工就很厌恶他们单位的“年度最佳雇员奖”。普通员工觉得只有那些得奖的人才是公司领导青睐的对象,而其他人对老板而言则是无足轻重。
那些看似不公平的升迁也会损害员工的工作积极性。
预防职场倦怠症
这种职场倦怠症所引起的情绪困扰可以持续数年。由于它可以转变成慢性的,我们非常想搞清楚,能否预测并预防职场倦怠症的发生。
职场公平性。工作中存在偏袒、欺骗或其他不平等状况的人,更可能表现出倦怠。相反,那些认为工作环境公平的职员则更易重新投入工作。
如果那些对自己能力感到怀疑的工人觉得他们的组织与自己沟通良好,并让其及时知晓重要的工作进展,他们就更可能重新投入工作。而那些没有获得这种待遇的工人,则会变得疲惫不堪,倦怠加重。
对于那些觉得工作效率变低的工人,重要的影响因素是,他们能否施展多种能力,以及他们的工作是否具有可预测性。这些研究结果告诉我们,职场倦怠症的“处方”并非只有一种。工作场所的氛围或文化是影响它的重要因素。
因此,如果你发现自己长期怀疑自己的能力,疲惫不堪或工作效率低下,那么你就应该仔细想想你的工作状态。或许已经是时候采取一些预防措施了。
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