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优秀的HR这样应对办公室政治

2018-11-20 08:00:01 无忧保

无忧保职场指南早报:HR面对的是种种不同的人,他们有着不同的性格和情感,还有着不同的利益与目标,相处在同一个组织中,不可能没有任何人际冲突,“办公室政治”也因此无法在真实工作中被回避和无视。

  HR必须要先掌握办公室政治的应对原则,其次找准方法,这样才能在不同的环境中游刃有余,既保护好自己的安全,又能成为办公室政治风气的引领者,逐步将“潜规则”变成“明规则”,让企业的环境和氛围变得更加健康、公平。

  一、应对办公室政治的原则

  1. 看清楚环境,进行自我保护

  所有企业,即使小到十来个人的创业型企业,大到员工数以千计的跨国集团,都不可能没有员工在能力、性格上的差异。如果想要实现HR工作的长远成功,仅仅有敬业精神和业务能力是不够的,HR要学会了解办公室中派系的构成,看懂这些构成背后的原因,能在短期内画出办公室生态环境的“蓝图”,并在其中找准自己的位置。只有这样,HR才能懂得在工作中如何定位自己,如何寻找安全的港湾,如何适时保持中立,避免卷入不必要的矛盾之中。

  2. 寻找信息源头

  在办公室中做到人人喜爱是很难的,但HR有必要减少自己的敌人。这就需要他们学会观察、聆听和分析,对每个能够或有可能影响自己职场命运的人,都要搜集其相关的信息。一般来说,这些人可能是自己的上司、分管副总或者是公司的老总、董事长、重要股东和他们身边的助理,作为HR,你有很多机会接触他们,一起进行工作和交流,这就需要你适当利用他们之间的关系,拿到对你最有用的信息,并进行观察和分析,帮助自己进一步准确定位。

  3. 学会适当地变通

  在任何一家公司,都不可能有课本中的那种公平,也不会在每件事、每个细节上都绝对贯彻原则,作为HR,你必须要懂得在政治形势下,如何进行变通,以实际上满足企业最大、最长远的利益为底线,做到尽最大可能去让最多的人站到你的一边,从而帮助你游刃有余地处理问题、控制影响。

  二、应对办公室政治的策略

  1. 建立以HR为核心的人际联盟

  你应该尽量和不同部门、不同层级的同事,建立足够和谐友善的关系,这种人际联盟的意义,不但在于能让你的工作变得更加愉快,还能让你在需要的时候获得同事积极的帮助。

  需要强调的是,在向他人提供帮助的时候,一定要把握好分寸和尺度。有经验的HR在帮助他人时,会把握这样的原则:不要轻易帮助别人,因为这样很容易让对方觉得你提供的价值是很微薄而随意的;也不要到处帮助别人,否则被帮助的人不会感觉自己是特殊者;更不要吝惜地帮助他人,既然要帮助别人,就要表现出大方、爽快的态度。

  最后,即便有些人你无法和他成为朋友,但也不应该变成敌人,更不能变成死对头。一旦出现这样的关系,你必须及早进行补救。

  2. 避免任何原则性错误

  一些工作上的小错误很容易被人原谅和遗忘,但如果错误是原则性的,就会让你在办公室政治格局中成为牺牲品。

  首先是对别人的轻视和傲慢。无论是在私下,还是在公开场合,HR都不能对任何人做出轻视或者傲慢的态度,例如随意打断他人的发言,公开嘲笑他人的错误,质疑其他部门或岗位的能力,这些都是并不明智的随意举动。

  其次是不允许的越级报告。除非公司明文规定允许这样做,否则,按照传统的职场规则,HR也必须逐级请示和报告,否则,任何公开或者私下的越级接触,都会违反规则,不但让你在上级面前留下相当恶劣的印象,也会因为你的幼稚和鲁莽被办公室政治生态圈中的任何一个圈子所摒弃。

  在功过的评价方面,HR也不应该去争抢他人的功劳,包括其他部门经理的付出、或者是你下属的努力,这些属于他人应得的荣誉,一旦被你抢走,会导致所有人将你看做潜在的敌人。更不用说,想要脱颖而出超过上级的荣誉光环,这也会让你在办公室政治中败北。同样,如果你感到自己的工作过程中遭遇了任何不公,也绝不能毫无顾忌地四处“倾诉”这会让你的形象大打折扣,也会由此被他人认为你并不能胜任更高的职位。

  3. 要学会妥协、学会失败

  无论如何,职场上没有永远的胜利者,办公室政治更是平衡的艺术、妥协的艺术,一方面,HR要懂得如何去争取和维护自身的利益,但另一方面,你又要懂得在什么情况下主动妥协甚至“失败”。这是因为如果你希望自己永远摆在最前列,就会成为所有人的超越和竞争目标,或者成为你上级眼中对他地位威胁最大的人,不要追求一时间看似辉煌的成功和胜利,而是应该策略性地选择舍弃利益,在小事上甚至要主动求败,这样,就会转移所有人对你的注意力。更长远来看,在小事上求败,不必脱颖而出,能够有效地隐藏实力,从而为更大的成功做好准备。

  当然,一切办公室政治都需要坚持好底线,那就是必须维护整个企业的利益,同时,提高自己的工作能力,才是最坚固的政治基础。只有累积好属于你的专业实力,才能在企业的各种竞争层次中获得成功。

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