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老人被忽悠 百万银行存款买分红类保险

2017-09-17 08:00:02 无忧保

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  李小姐的母亲拿120万元积蓄本想到银行存款,却被保险公司驻点人员忽悠签订协议买了高额回报的理财产品,一年后被要求续保时才发觉投资的理财产品竟是三份保险。近期,有不少上海市民向315消费电子投诉网反映:去银行存款理财时被身着银行制服的营业员误导签订了保险单,这些保险产品往往打着理财产品的旗号,以高额回报为诱饵。业内专家提醒,分红型保险红利并不确定,购买理财产品时应警惕被保险。

  获赠保险成了买保险

  2009年4月,家住徐汇区的李小姐的母亲带着120万元积蓄到银行存款时,一位穿着制服的营业员向李母推销理财产品。据李小姐描述,当时营业员称只要将钱存满3年,就会得到高额分红。最后还跟李母说,由于金额很大,还会赠送三份保险以及三个生肖纪念金币。看到有免费赠品,李母爽快地在赠品确认单上签了字。后来保险公司电话回访,询问是否收到三份保险及赠送金币,李母仍没察觉投资的理财产品就是保险。

  直到今年3月,该营业员再次联系李母并要求续保时,李小姐一家才知道原来购买的理财产品竟是三份分红型人寿保险,如不续保,将被扣除30%的钱,如不退保,则需连续交5年保费才有分红。此后,李小姐多次与银行以及保险公司交涉要求退款,均遭百般推托。无奈之下,李小姐求助于315投诉网,经调解,保险公司最终退回所有款项以及一年利息。

  李小姐一家的遭遇并非个案。据315投诉网(www.315ts.net)介绍,近期有不少市民投诉反映,去银行存款理财时,被身着制服的营业员误导购买了保险。今年共收到此类纠纷72宗,涉及全国各大银行网点。

  银行售保险应书面明示

  在银行营业厅推销保险,是否符合相关规定?

  据上海保险同业公会相关人士介绍,《保险法》规定,银行可以作为监业代理销售保险产品,银行代理销售保险产品首先必须获得保监局的资格审核,销售人员要经过考核获得代理人资格证书。

  为避免此类纠纷,保监局要求银行销售保险产品时,除了签订保险单,还要签订投保提示书等,明确告知投保人权利、10天犹豫期等注意事项。签订保单后,还要电话回访再次确认保单内容。如果销售人员推销时不明示保险内容、夸大保险收益、甚至以赠送保险的说法误导消费者投保,肯定是存在问题的。

  世纪保网专家认为,如果银行放任保险公司销售人员穿着银行的制服,并以银行名义向市民推销保险,未免有监管不力之嫌。

  买保险10天内可反悔

  保险业内专家提醒,保监会的分红险产品说明书明确指出:分红险的红利是不确定的,是根据企业每年的经营情况,如果没有盈余也就没有分红。目前一些分红型保险产品往往包装成理财产品,有的销售员推销时夸大收益,声称低成本、高收益、无风险,对此需警惕。

  此外,根据保监会相关规定:购买保险有10天犹豫期,保险公司要在10天内电话回访客户。如果投保人后悔,在10天内可无条件退保。而保险合同一旦生效,如单方面违约将承担20%~50%不等的高额退保费。

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